بلاغ عن خلل تقني في نظام إداري

‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة الرقمنة واإلحصائيات ‪ /‬املديرية العامة لألنظمة اإلدارية الرقمية‬ ‫الوالية‪..................................................... :‬‬

‫بالغ عن خلل تقين في نظام إداري‬

‫رقم البالغ‪ / .......... :‬خ‪.‬ت ‪___20 /‬‬ ‫تاريخ اإلبالغ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اسم املؤسسة أو اإلدارة‪..................................................... :‬‬ ‫القطاع‪ ☐ :‬إداري ☐ بلدي ☐ صحي ☐ تعليمي ☐ اقتصادي ☐ أخرى‬ ‫اسم املسؤول املبّل غ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪..................................................... :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوني‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬

‫**‪ .1‬معلومات النظام املتأثر‪**:‬‬ ‫‪ -‬اسم النظام أو التطبيق‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬نوع النظام‪ ☐ :‬داخلي ☐ سحابي ☐ مختلط‬ ‫‪ -‬تاريخ إطالق النظام‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫‪ -‬الجهة املطورة أو املشّغ لة‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬عدد املستخدمني النشطني‪.......... :‬‬ ‫‪ -‬عدد املعامالت الشهرية‪.......... :‬‬

‫**‪ .2‬تفاصيل الخلل التقين‪**:‬‬ ‫‪ -‬تاريخ ووقت ظهور الخلل‪ ___20 / ___ / ___ :‬الساعة‪.......... :‬‬ ‫‪ -‬نوع الخلل‪ ☐ :‬توقف كامل ☐ بطء شديد ☐ خطأ في البيانات ☐ مشكلة في الدخول ☐ أخرى‬ ‫‪ -‬وصف مخترص للمشكلة‪:‬‬ ‫‪................................................................................‬‬ ‫‪................................................................................‬‬ ‫‪................................................................................‬‬

‫**‪ .3‬اإلجراءات املتخذة داخلًي ا‪**:‬‬ ‫☐ إعادة تشغيل النظام‬ ‫☐ التواصل مع الدعم الفين‬ ‫☐ تحويل املستخدمني إلى بديل مؤقت‬ ‫☐ تسجيل الحادث في سجل األعطال‬ ‫☐ أخرى‪..................................................... :‬‬

‫**‪ .4‬مدى تأثري الخلل‪**:‬‬ ‫☐ محدود (داخل قسم واحد)‬ ‫☐ متوسط (عدة مصالح أو مستخدمني)‬ ‫☐ واسع (توقف الخدمة على مستوى املؤسسة)‬ ‫☐ أخرى‪..................................................... :‬‬

‫**‪ .5‬املرفقات (إن ُو جدت)‪**:‬‬

‫☐ لقطات شاشة أو رسائل الخطأ‬ ‫☐ سجل النظام أو ملف األعطال‬ ‫☐ تقرير تقين أولي‬ ‫☐ أخرى‪..................................................... :‬‬

‫**‪ .6‬التعهد‪**:‬‬ ‫نّرص ح نحن الجهة املبّل غة بأن املعلومات املقدمة صحيحة‪ ،‬ونطلب التدخل الفين أو التوثيق الرسمي للحادث‪ ،‬مع‬ ‫االلزتام بالتعاون في التحقيق وضمان استمرارية الخدمة‪.‬‬

‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اسم املسؤول املبّل غ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪..................................................... :‬‬ ‫اإلمضاء‬ ‫ختم املؤسسة‬