شكوى عن رداءة الخدمات داخل الميناء

الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية وزارة النقل المديرية العامة للموانئ والملاحة البحرية شكوى رسمية بشأن رداءة الخدمات داخل الميناء الاسم واللقب / الاسم التجاري: الصفة: مسافر متعامل اقتصادي – وكيل شحن ـ أخرى: رقم بطاقة التعريف / السجل التجاري: العنوان الكامل: رقم الهاتف: البريد الإلكتروني: إلى السيد/السيدة مدير ميناء: الموضوع: شكوى بخصوص تدهور أو رداءة الخدمات داخل الميناء أتقدم إليكم بهذه الشكوى بخصوص الوضعية غير المرضية للخدمات المقدمة داخل ميناء: بتاريخ : ، حيث لاحظت ما يلي: D تأخر في معالجة المسافرين أو البضائع نقص في النظافة أو التهيئة سوء معاملة من طرف الأعوان غياب التوجيه أو اللافتات أعطال في التجهيزات أو المرافق أخرى: الوصف المفصل للمشكلة: الضرر الناتج : تأخير في السفر أو الشحن خسائر مالية أو لوجستية ضغط نفسي أو صحي أخرى: المرفقات (إن وجدت): صور توثيقية تذكرة أو وثيقة عبور مراسلات سابقة أخرى: أطلب منكم دراسة هذه الشكوى واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين جودة الخدمات وضمان احترام حقوق

المستخدمين. حرر بـ: الإمضاء الاسم الكامل بتاريخ : _ / __ / ٢٠