شكوى ضد شركة نقل بحري بسبب فقدان الأمتعة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المسافرين أو أصحاب الأمتعة الذين فقدوا ممتلكاتهم أثناء رحلة بحرية، وإلى من يرغب في تقديم مطالبة إلى شركة نقل بحري بشأن عدم تسليم الأمتعة أو ضياعها خلال الشحن أو التفريغ. أُعدّ النموذج بصيغة إدارية، ويبدأ ببيانات الجهة المعنية بالنقل والموانئ والملاحة البحرية، ثم يتيح لمقدّم الشكوى تسجيل الاسم واللقب، ورقم بطاقة التعريف الوطنية، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، واسم مدير شركة النقل البحري الموجّهة إليه الشكوى. يتضمن موضوعاً محدداً لفقدان الأمتعة أثناء الرحلة البحرية، مع خانات لرقم الرحلة وتاريخها وميناء المغادرة وميناء الوصول ورقم البيان البحري الذي سُجّلت فيه الأمتعة. يعرض النموذج أسباب الشكوى المحتملة، ومنها عدم تسليم الأمتعة عند الوصول، وضياعها أثناء الشحن أو التفريغ، وعدم تقديم الشركة تفسيراً أو متابعة، مع مساحة لذكر أسباب أخرى. كما يتيح وصف الأضرار الناتجة عن الفقدان، مثل فقدان الممتلكات الشخصية أو المهنية، والخسائر المالية، والتأثير في السفر أو الإقامة. ويضم قائمة بالمرفقات الداعمة، تشمل نسخة من التذكرة أو بيان الشحن، وإثبات تسجيل الأمتعة، ومحضر المعاينة أو تصريح الفقدان، وقائمة تقريبية بمحتويات الأمتعة وقيمتها، والمراسلات السابقة مع الشركة إن وُجدت. ينتهي النموذج بطلب دراسة الشكوى واتخاذ الإجراءات اللازمة، بما في ذلك التحقيق في الحادث وتعويض المتضرر، مع خانات مكان التحرير والتاريخ والتوقيع والاسم الكامل.

• 1شكوى ضد شركة نقل بحري بسبب فقدان الأمتعة