DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةبطاقة التعريف وجواز السفر البيومتري

شكوى ضد موظف بسبب تصوير خاطئ للوجه

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى مصالح وزارة الداخلية والجماعات المحلية أو البلدية أو القنصلية الجزائرية، يخص الاعتراض على تصوير خاطئ للوجه أثناء إجراءات التصوير البيومتري. يناسب المواطنين المتضررين من خلل في صورة بطاقة التعريف الوطنية أو جواز السفر البيومتري، ويتيح تقديم بيانات صاحب الطلب، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الرقم الوطني، رقم التسجيل القنصلي إن وجد، نوع الوثيقة المطلوبة، تاريخ ومكان التصوير، اسم الموظف، رقم وصل الإيداع، العنوان، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني. يتضمن النموذج خانات لتحديد أسباب الشكوى، ومنها التقاط صورة غير واضحة أو مشوشة، عدم احترام زاوية التصوير أو الإضاءة المناسبة، إدراج صورة غير مطابقة للواقع، أو عدم السماح بإعادة التصوير رغم وجود خلل، مع إمكانية ذكر أسباب أخرى. كما يوضح الآثار المحتملة للخطأ، مثل إدراج صورة غير لائقة في الوثيقة الرسمية، رفض الوثيقة من الجهات الإدارية أو الأمنية، أو التعرض لإحراج اجتماعي أو مهني. تختتم الشكوى بطلب فتح تحقيق داخلي، وتمكين المعني من إعادة التصوير وفق المعايير المعتمدة، وتصحيح الصورة المدرجة في النظام البيومتري، مع خانات مخصصة لمكان التحرير والتاريخ والإمضاء.

AR

idara

الرافع

606 سبتمبر 2026

…الموقرة بهذه الشكوى بخصوص الخطأ المرتكب أثناء تصوير وجهي من طرف الموظف المكلف بالإجراءات البيومترية، حيث تم: التقاط صورة غير واضحة أو مشوشة عدم احترام زاوية التصوير …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالبنوك والبريد

استمارة شكوى ضد عملية بنكية غير مصرح بها

استمارة إدارية جزائرية باللغة العربية مخصصة لصاحب الحساب البنكي لتقديم شكوى رسمية بشأن عملية بنكية غير مصرح بها إلى البنك أو الفرع المعني. تتضمن الوثيقة خانات بيانات الشكوى، مثل رقم الشكوى وتاريخ الإيداع واسم البنك والفرع، إضافة إلى معلومات صاحب الحساب: الاسم الكامل، رقم الحساب البنكي، رقم بطاقة التعريف الوطنية أو جواز السفر، العنوان، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني. وتتيح الاستمارة تسجيل تفاصيل العملية محل الاعتراض، بما في ذلك تاريخها، المبلغ المقتطع، المرجع البنكي، نوع العملية، والجهة المستفيدة إن وُجدت، مع تحديد طريقة التنفيذ عبر بطاقة أو تطبيق أو موقع إلكتروني أو وسيلة أخرى. كما تعرض أسباب الشكوى المحتملة، مثل عدم قيام صاحب الحساب بالعملية، تنفيذها دون موافقته، اقتطاع المبلغ مرتين، أو وجود خطأ في المبلغ أو الجهة المستفيدة. وتشمل الطلبات المتاحة التحقيق في العملية، توقيف البطاقة أو الخدمة المرتبطة، استرجاع المبلغ المقتطع، وإشعار الجهات المختصة عند الحاجة. وتحتوي كذلك على قائمة بالوثائق المرفقة، ومنها نسخة كشف الحساب البنكي، صورة أو إشعار العملية، ونسخة بطاقة التعريف الوطنية. وتختتم بتعهد صاحب الشكوى بصحة المعلومات المقدمة والتعاون مع مصالح البنك، مع خانات مكان وتاريخ التحرير وإمضاء صاحب الشكوى وتوقيع الموظف المكلف وختم البنك.

AR

idara

الرافع

702 سبتمبر 2026

…‪ .2‬تفاصيل العملية محل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬تاريخ العملية‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫‪ -‬املبلغ املقتطع‪ .......... :‬دج ‪$ / € /‬‬ ‫‪ -‬املرجع البنكي للعملية‪..................................................... :‬‬…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالبنوك والبريد

استمارة شكاية ضد مكتب بريدي

استمارة شكاية رسمية ضد مكتب بريدي، صادرة عن مؤسسة بريد الجزائر، وموجهة إلى الأشخاص الراغبين في تسجيل شكوى بشأن خدمة بريدية أو معالجة مشكلة مع مكتب بريدي. تتضمن الوثيقة خانات إدارية لتحديد المديرية الولائية والفرع المعني، ورقم الشكاية وتاريخ إيداعها، ثم قسماً خاصاً بمعلومات مقدم الشكاية، يشمل الاسم الكامل، ورقم بطاقة التعريف الوطنية، ورقم الحساب البريدي الجاري عند توفره، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني. وتتيح الاستمارة تسجيل بيانات المكتب البريدي المعني، مثل اسم المكتب أو الرمز البريدي، والولاية والبلدية، وتاريخ وقوع الحادثة أو المشكلة. كما تتضمن خيارات لتحديد نوع الخدمة محل الشكوى، ومنها الحوالة، والبطاقة الذهبية، والإرسال، والسحب، والاستقبال، أو خدمة أخرى. ويعرض قسم موضوع الشكاية أسباباً محتملة مثل التأخر في تنفيذ الخدمة، وسوء معاملة الموظف، وضياع الإرسال أو تلفه، والرفض غير المبرر للخدمة، والخلل التقني أو الإداري، مع مساحة مخصصة لشرح تفاصيل الشكاية. وتشمل الوثيقة كذلك قائمة بالوثائق المرفقة، مثل نسخة بطاقة التعريف الوطنية، وإيصال أو رقم العملية، وأي صورة أو وثيقة داعمة. ويستطيع مقدم الشكاية تحديد الإجراء المطلوب، كفتح تحقيق داخلي، أو التعويض وإعادة الخدمة، أو تقديم اعتذار رسمي. وتختتم الاستمارة بتعهد بصحة المعلومات وطلب معالجة الشكاية وفق الإجراءات المعتمدة لدى مؤسسة بريد الجزائر، مع خانات مكان وتاريخ التحرير، وإمضاء مقدم الشكاية، وتوقيع الموظف المكلف، وختم المؤسسة.

AR

idara

الرافع

602 سبتمبر 2026

…والئية‪..................................................... :‬‬ ‫الفرع املعين بالشكاية‪..................................................... :‬‬ ‫استمارة شكاية ضد مكتب بريدي‬ ‫رقم الشكاية‪ / .......... :‬ش‪.‬ب…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالضرائب والمالية

شكوى ضد موظف في مصلحة الضرائب

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّهة إلى مدير الضرائب بالولاية، بشأن تجاوزات أو تصرفات غير مهنية صادرة عن موظف في مصلحة الضرائب. تتضمن الوثيقة صيغة إدارية جاهزة لتقديم الشكوى، مع خانات مخصصة لبيانات صاحبها، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان، رقم الهاتف، الرقم الجبائي إن وجد، ورقم الملف. كما تتيح تسجيل اسم الموظف المعني، المصلحة التي يعمل بها، وتاريخ وقوع التصرف محل الشكوى. يشتمل النموذج على قسم تفصيلي لتحديد طبيعة التجاوز، ومن أمثلتها سوء المعاملة، التأخير المتعمد، طلب غير قانوني، رفض معالجة ملف، أو سلوك غير لائق. ويمكن كذلك توضيح أثر التصرف على صاحب الشكوى، مثل تعطيل الملف أو التسبب في ضرر مادي أو معنوي، مع تخصيص مساحة لذكر الشهود أو الأدلة إن وُجدت. تتضمن الصيغة إشارة إلى ضرورة احترام الموظف للمواطن وخدمته في إطار القوانين والتعليمات، وتنتهي بطلب فتح تحقيق في الموضوع واتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة. ويضم النموذج خانات لمكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع مقدمها، مع ترويسة الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ووزارة المالية ومديرية الضرائب للولاية.

AR

idara

الرافع

605 سبتمبر 2026

…‪ /‬تأخري متعمد ‪ /‬طلب غري قانوني ‪ /‬رفض معالجة ملف ‪ /‬سلوك غري الئق)‪.‬‬ ‫‪ -‬أثر الترصف‪( :‬تعطيل ملفي ‪ /‬رضر مادي ‪ /‬رضر معنوي)‪.‬‬ ‫‪ -‬شهود أو أدلة (إن ُو جدت)‪.....…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى ضد موظف في مركز الخدمة الوطنية بسبب الرفض غير المبرر

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني، ويخصّ الإبلاغ عن رفض غير مبرر لطلب مواطن وسوء التعامل من طرف موظف في مركز الخدمة الوطنية. يتضمن النموذج خانات لتسجيل الولاية والبلدية والمركز المعني، والاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والرقم الوطني، والصفة، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، وتاريخ الواقعة. كما يتيح تحديد نوع الطلب المرفوض، مثل طلب الإعفاء أو التأجيل أو التسوية أو الفحص أو تسليم وثيقة أو طلب آخر. يعرض نص الشكوى وقائع الرفض الشفوي دون تقديم مبرر قانوني أو إداري مكتوب، وعدم دراسة الملف، والتعامل غير اللائق، وعدم توجيه صاحب الطلب إلى الإجراءات البديلة أو حق الطعن، وما قد يترتب على ذلك من تعطيل تسوية الوضعية وتأخير إداري أو مهني. يتضمن كذلك الإشارة إلى وجود شهود أو مراسلات سابقة لم تتم الإجابة عنها. يطلب مقدم الشكوى فتح تحقيق داخلي، وتحديد المسؤوليات، ومراجعة الوضعية، ومعالجة الطلب وفق القوانين المعمول بها، وضمان احترام المواطن وتحسين جودة الاستقبال والتعامل داخل مراكز الخدمة الوطنية، مع عدم تكرار هذه التصرفات مستقبلاً. ويحتوي النموذج في نهايته على خانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

704 سبتمبر 2026

…مهين من طرف موظف في مركز الخدمة الوطنية‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن رفض غري مربر لطليب املتعلق بـ (☐ إعفاء‬ ‫☐ تأجيل ☐ تسوية ☐ فحص…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالجوازات والإقامة

شكوى ضد موظف في القنصلية أو الدائرة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطن أو طالب الخدمة أو ممثل المؤسسة الراغب في الإبلاغ عن سوء معاملة أو تجاوز إداري صادر عن موظف في الدائرة أو البلدية أو القنصلية. يتضمن النموذج خانات خاصة ببيانات مقدم الشكوى، تشمل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، ورقم الهاتف، إضافة إلى تحديد مكان الواقعة وتاريخها واسم الموظف المعني إن وُجد. كما يحدد الجهات التي يمكن توجيه الشكوى إليها، مثل رئيس الدائرة، ورئيس البلدية، والقنصل العام، ووزير الداخلية، ووزير الشؤون الخارجية. يحتوي المستند على صيغة رسمية لعرض موضوع الشكوى والتبليغ عن تصرف غير لائق أو تجاوز إداري وقع أثناء تقديم طلب، مع مساحة لتسجيل تفاصيل الواقعة. ويعرض أمثلة على أسباب الشكوى، منها استعمال لهجة غير لائقة أو توجيه إهانة لفظية، والرفض غير المبرر للطلب أو الامتناع عن تقديم الخدمة، وإهمال الملف أو التأخر المتعمد في معالجته، وتجاوز السلطة أو تجاهل التعليمات التنظيمية. يتضمن النموذج كذلك بيانًا يوضح أثر السلوك الإداري على المشتكي وعلى صورة المرفق العمومي، وطلبًا بفتح تحقيق إداري واتخاذ الإجراءات التأديبية اللازمة وضمان احترام حقوق المواطنين في التعامل الإداري. ويُختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء، بما يجعله وثيقة جاهزة للتعبئة والتقديم إلى الجهة الإدارية المختصة.

AR

idara

الرافع

503 سبتمبر 2026

…شؤون الخارجية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى ضد موظف إداري بسبب سوء معاملة أو تجاوز إداري‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن ترصف غري الئق أو تجاوز إداري …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالجوازات والإقامة

شكوى ضد موظف في مركز تسجيل البيومتري

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين أو طالبي الوثائق أو ممثلي المؤسسات الراغبين في التبليغ عن تصرف غير لائق أو تجاوز إداري صادر عن موظف في مركز تسجيل البيومتري. يتيح النموذج تسجيل بيانات صاحب الشكوى، بما في ذلك الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، ورقم الهاتف، إلى جانب تحديد مكان الواقعة وتاريخها واسم الموظف المعني إن وُجد. كما يتضمن خانات موجهة إلى رئيس البلدية أو رئيس الدائرة أو والي الولاية أو وزير الداخلية، مع تحديد موضوع الشكوى والوثيقة التي كان مقدم الطلب بصدد طلبها، مثل بطاقة التعريف البيومترية أو جواز السفر البيومتري أو شهادة الميلاد رقم 12. يعرض النموذج أمثلة واضحة لأسباب الشكوى، منها استعمال لهجة غير لائقة أو توجيه إهانة لفظية، الرفض غير المبرر للطلب أو الامتناع عن تقديم الخدمة، إهمال الملف أو التأخر المتعمد في معالجته، والتجاوز في استعمال السلطة أو تجاهل التعليمات التنظيمية. يتضمن كذلك صيغة رسمية لطلب فتح تحقيق إداري واتخاذ الإجراءات التأديبية اللازمة وضمان احترام حقوق المواطنين أثناء التعامل الإداري، مع الإشارة إلى الأضرار المعنوية والإدارية والإساءة إلى صورة المرفق العمومي. ويُختتم النموذج بخانات تحرير المكان والتاريخ والتوقيع، مما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة لتقديم شكوى ضد موظف في مركز تسجيل البيومتري.

AR

idara

الرافع

503 سبتمبر 2026

…‬السيد وزير الداخلية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى ضد موظف في مركز تسجيل البيومرتي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن ترصف غري الئق أو تجاوز إداري صدر‬ ‫عن املوظف…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى ضد موظف في مركز الخدمة الوطنية بسبب سوء المعاملة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى الأشخاص الذين يرغبون في التبليغ عن سوء معاملة من طرف موظف إداري داخل مركز الخدمة الوطنية في الجزائر. يتضمن النموذج خانات البيانات الشخصية، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الرقم الوطني، الصفة، العنوان الكامل، ورقم الهاتف، إضافة إلى الولاية والبلدية والمركز المعني وتاريخ الواقعة واسم الموظف أو صفته. يتيح تحديد صفة مقدم الشكوى، سواء كان طالبًا أو معينًا بالخدمة الوطنية أو من فئة أخرى، كما يحدد الجهات التي يمكن توجيه الشكوى إليها، ومنها مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني. يحتوي على صيغة رسمية لعرض موضوع الشكوى وشرح واقعة سوء المعاملة، مع خيارات تشمل الإهانة اللفظية، التجاهل المتعمد، رفض استقبال الملف، التعامل غير المهني، أو حالة أخرى. ويقدم قسم تفاصيل الشكوى أمثلة على العبارات غير اللائقة أمام الحاضرين، رفض الاستفسارات أو تجاهلها، وعدم التوجيه أو الاستقبال وفق التنظيم المعمول به، مع الإشارة إلى أثر ذلك في كرامة المواطن وأخلاقيات المرفق العام. كما يتيح تسجيل وصف دقيق للواقعة وإرفاق شهادات الشهود عند وجودها. يتضمن الطلب الختامي المطالبة بفتح تحقيق داخلي، ومحاسبة الموظف المعني، وتسوية الوضعية، ومنع تكرار التصرفات، وتفعيل آليات الرقابة والإنصاف داخل المركز. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

704 سبتمبر 2026

…20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اسم املوظف أو صفته‪..................................................... :‬‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير مركز الخدمة الوطنية ‪ /‬السيد والي الوالية ‪ /‬السيد وزير الدفاع الوطين‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصو…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالعدالة والعقود

شكوى ضد موظف كتابة ضبط

يتضمن النموذج بيانات المشتكي، ومعلومات القضية أو الملف، والجهة القضائية الموجه إليها الطلب، مع عرض أمثلة للتجاوزات مثل سوء المعاملة، التأخير في تسجيل أو استخراج الوثائق، رفض تقديم المعلومات، الإهمال أو التلاعب في الملف القضائي. كما يتضمن طلب فتح تحقيق إداري واتخاذ الإجراءات التأديبية اللازمة.

AR

idara

الرافع

603 سبتمبر 2026

…القضية أو امللف‪..................................................... :‬‬ ‫إلى السيد‪ :‬رئيس محكمة ‪ / ..........‬رئيس مجلس قضاء ‪ / ..........‬السيد وزير العدل‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص تجاوزات موظف كتا…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالمؤسسات العمومية والخاصة

شكوى ضد موظف بسبب سوء السلوك الإداري

يتضمن هذا النموذج صيغة شكوى رسمية موجهة إلى مدير المؤسسة أو رئيس المجلس الشعبي البلدي أو والي الولاية، للتبليغ عن سوء سلوك إداري صادر عن موظف عمومي، مثل عدم الاحترام أو رفض تقديم الخدمة أو الإخلال بواجبات الوظيفة. يحتوي النموذج على بيانات الشاكي والموظف والواقعة وتفاصيل الشكوى والطلبات والإمضاء.

AR

idara

الرافع

306 سبتمبر 2026

…معنية: شكوى رسمية ضد موظف بسبب سوء السلوك الإداري الاسم واللقب تاريخ ومكان الميلاد ١٩ / ب: الصفة: ( مواطن طالب خدمة ـ ممثل جمعية ـ أخرى) العنوان: رقم الهاتف: اسم الموظف المعني…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الدينية والأوقاف

شكوى ضد موظف في مديرية الشؤون الدينية بسبب المعاملة السيئة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى مدير الشؤون الدينية والأوقاف بالولاية أو إلى والي الولاية، ويتعلق بالتبليغ عن معاملة غير لائقة من طرف موظف داخل مديرية الشؤون الدينية. يناسب المواطنين وممثلي الجمعيات والمتطوعين وطالبي الخدمات الراغبين في توثيق واقعة مرتبطة بسوء الاستقبال أو التعامل الإداري داخل مرفق عمومي. يتضمن النموذج خانات لبيانات المشتكي، تشمل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، واسم الموظف المعني إن وجد، إضافة إلى تاريخ الواقعة ومكان تحرير الشكوى. يتيح وصف سبب التوجه إلى المديرية وتفاصيل السلوك محل الاعتراض، مثل استعمال لهجة غير محترمة أو تهكمية، رفض الاستماع إلى المشتكي أو استقبال ملفه دون مبرر، تجاهل الطلب أو توجيه صاحبه بطريقة غير لائقة، أو صدور سلوك يمس بكرامة المواطن داخل مرفق عمومي. يتضمن النص صيغة رسمية لعرض الوقائع والتأكيد على أثر هذه التصرفات في صورة الإدارة وثقة المواطن في مؤسسات الدولة، مع طلب فتح تحقيق إداري واتخاذ الإجراءات التأديبية اللازمة عند ثبوت التجاوز. كما يطلب التدخل العاجل لمعاينة الوضع وضمان احترام قواعد الاستقبال والتعامل الإداري وتكريس مبدأ المعاملة اللائقة داخل المرافق العمومية. ينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع، وهو معدّ للتعبئة والتقديم بصيغة إدارية رسمية.

AR

idara

الرافع

404 سبتمبر 2026

…‬السيد‬ ‫والي الوالية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص معاملة غري الئقة من طرف موظف داخل املديرية‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن ترصف غري مهين صدر عن أحد موظفي‬ ‫مديريتكم…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالحالة المدنية

شكوى ضد موظف رفض تسليم الوثائق دون مبرر

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين الراغبين في التبليغ عن رفض موظف تسليم وثائق إدارية دون مبرر قانوني، ولا سيما على مستوى مصلحة الحالة المدنية بالبلدية. يتضمن النموذج صيغة موجهة إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو رئيس مصلحة الحالة المدنية، مع خانات مخصصة لبيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان، ورقم الهاتف. يتيح النموذج تحديد اسم الموظف المعني، واسم البلدية، وتاريخ واقعة الرفض، ونوع الوثيقة المطلوبة، بما في ذلك شهادة الميلاد أو عقد الزواج أو شهادة الوفاة أو وثيقة أخرى. كما يوضح مضمون الشكوى أن صاحب الطلب استوفى الشروط القانونية وقدم ملفًا كاملًا، ومع ذلك امتنع الموظف عن تسليمه الوثائق المطلوبة. ويتناول النموذج الأضرار الإدارية والمعنوية المترتبة على هذا التصرف، وتعارضه مع واجب الخدمة العمومية وحسن استقبال المواطنين. ويختتم بطلب فتح تحقيق في الموضوع واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان حقوق المواطنين وحسن سير المرفق العام، إضافة إلى خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع. يصلح هذا المستند كصيغة إدارية قابلة للتعبئة والتقديم إلى الجهات البلدية المختصة.

AR

idara

الرافع

703 سبتمبر 2026

‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة الداخلية والجماعات املحلية‬ ‫بلدية‪............................ :‬‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫ضد موظف رفض تسليم الوثائق دون مربر قانوني‬ ‫االسم واللقب‪.......................…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالحالة المدنية

شكوى ضد سوء معاملة من موظف الحالة المدنية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين الراغبين في التبليغ عن سوء معاملة من موظف بمصلحة الحالة المدنية في البلدية. أُعدّ النموذج في إطار الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ووزارة الداخلية والجماعات المحلية، ويُوجَّه إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو رئيس مصلحة الحالة المدنية. يتضمن حقولًا لبيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والعنوان، ورقم الهاتف، إضافة إلى تحديد البلدية والجهة الإدارية المعنية. يتيح النموذج ذكر اسم الموظف، إن كان معروفًا، وتسجيل تاريخ ووقت وقوع الحادثة، مع مساحة مخصصة لعرض تفاصيل سوء المعاملة والوقائع المرتبطة بها. كما يوضح أن التصرف غير اللائق ألحق ضررًا معنويًا بصاحب الشكوى ويتنافى مع واجب الاحترام وحسن الاستقبال المنصوص عليهما في القوانين والتعليمات الإدارية. يتضمن الطلب الإداري التماس فتح تحقيق في الموضوع واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان حسن سير المرفق العام. وفي ختامه توجد خانات لتحرير الشكوى في مكان وتاريخ محددين، مع مساحة للإمضاء. يناسب هذا المستند تقديم شكوى إدارية رسمية ضد موظف الحالة المدنية عند التعرض لمعاملة غير لائقة أثناء الاستفادة من خدمات المصلحة.

AR

idara

الرافع

703 سبتمبر 2026

…‪ /‬رئيس مصلحة الحالة املدنية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص سوء معاملة من موظف الحالة املدنية‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن سوء معاملة تعرضت لها من طرف‬ ‫املوظف‪( :‬اسم…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتكنولوجيا والاتصالات

شكوى ضد رفض تحديث بيانات المواطن في المنصات الرقمية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطن أو الموظف أو صاحب المؤسسة الراغب في الاعتراض على رفض أو تجاهل طلب تحديث بياناته الشخصية في المنصات والبوابات الرقمية الرسمية. أُعدّ النموذج ضمن إطار وزارة الداخلية والجماعات المحلية ووزارة الرقمنة والإحصائيات، مع خانات خاصة بتحديد الولاية والبلدية والجهة المعنية، مثل وزارة الداخلية أو وزارة الرقمنة أو البلدية أو جهة أخرى. يتضمن المستند بيانات مقدم الشكوى، ومنها الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني عند توفره، إضافة إلى اسم المنصة الرقمية المعنية، ونوع البيانات المطلوب تحديثها، وتاريخ تقديم الطلب. يتيح النموذج توجيه الشكوى إلى مدير المنصة الرقمية أو الوزير أو والي الولاية، مع بيان موضوع الاعتراض وشرح أن طلب تحديث البيانات قُدّم رغم استكمال الوثائق المطلوبة واحترام الإجراءات، دون رد أو مع رفض غير مبرر. تشمل تفاصيل الشكوى تحديد البيانات غير الصحيحة أو غير المحدثة، مثل العنوان أو رقم الهاتف أو الحالة الاجتماعية أو الصورة أو بيانات أخرى، وبيان المشكلات الناتجة عن ذلك في استخراج الوثائق أو التسجيل في الخدمات العمومية. كما يوضح النموذج أثر غياب آلية واضحة للطعن أو التعديل داخل المنصة، ويطلب فتح تحقيق إداري، وتفعيل آلية تحديث البيانات، وتسوية وضعية مقدم الشكوى وفق الوثائق المقدمة، وضمان حق المواطنين في تصحيح معلوماتهم الشخصية عبر المنصات الرقمية الرسمية. ويختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع صاحبها.

AR

idara

الرافع

903 سبتمبر 2026

…19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬مواطن ☐ موظف ☐ صاحب مؤسسة ☐ أخرى)‬ ‫العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهات…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالعدالة والعقود

شكوى التي مفادها تعرضه للتشهير والإساءة

نموذج شكوى قضائية باللغة العربية موجّهة إلى السيد وكيل الجمهورية لدى محكمة البليدة، تتعلق بتعرّض الشاكي للتشهير والإساءة والمساس بحرمته وحرمة أفراد عائلته. تتضمن الوثيقة خانات مخصّصة لتاريخ ومكان تحرير الشكوى، بيانات الشاكي، عناوين إقامته، وأسماء المشكو منهم وعناوينهم، مع بيان موضوع الشكوى وطلب التدخل العاجل. يعرض الشاكي في مضمونها ادعاءه بأن المشكو منهم نصبوا له شبكة من المشاكل بهدف توريطه وتشويه سمعته وسمعة عائلته، وأنهم أقاموا ضده عدة شكاوى ودعاوى، مع ترك مساحة لإدراج تفاصيل الوقائع والإجراءات السابقة. كما توضّح الشكوى أن الإساءة المزعومة طالت الشاكي وأهل بيته من الرجال والنساء، وتورد سياقاً يتعلق بمساعدة مالية سابقة قدّمها الشاكي لأحد الأشخاص وتنازله عن مبلغ مالي قدره خمسمائة ألف دينار جزائري، قبل أن يقابل ذلك، حسب أقواله، بالإساءة والتشهير. في قسم الطلبات الختامية، يلتمس الشاكي من وكيل الجمهورية التدخل العاجل وتحريك الدعوى العمومية ضد المشكو منهم على أساس التشهير والمساس بالحرمة، مع طلب تأسيسه طرفاً مدنياً في القضية. يحتوي النموذج كذلك على مواضع فارغة لاستكمال البيانات، وتفصيل الشكاوى والدعاوى المشار إليها، وإضافة المعلومات اللازمة، وينتهي بخانة إمضاء الشاكي.

AR

idara

الرافع

1016 سبتمبر 2026

نموذج شكوى قضائية باللغة العربية موجّهة إلى السيد وكيل الجمهورية لدى محكمة البليدة، تتعلق بتعرّض الشاكي للتشهير والإساءة والمساس بحرمته وحرمة أفراد عائلته. تتضم…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالمؤسسات العمومية والخاصة

شكوى ضد تأخر في منح الترقيات أو التعويضات

وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج شكوى رسمية بسبب التأخر غير المبرر في تنفيذ قرار الترقية أو صرف التعويضات المستحقة للموظف. تحتوي على خانات بيانات مقدم الشكوى، والرتبة أو الوظيفة، وتاريخ الاستحقاق، ورقم القرار أو المرجع، إضافة إلى تفاصيل الشكوى والطلبات الموجهة إلى الجهة الإدارية المختصة.

AR

idara

الرافع

306 سبتمبر 2026

…هذا التأخر يُخل بحقوق الموظف ويُؤثر على وضعيته المهنية أو الاجتماعية. مارتحا نامضو ،عضولا ةيوستل الجاع اًيرادإ الخدت بجوتستو ةيمومعلا ةفيظولا ماكحأ فلاخُت ةيعضولا هذه نإ آجال التنفيذ، وصرف المستحقات دو…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالبنوك والبريد

شكوى ضد موظف بنك بسبب المعاملة السيئة

وثيقة «شكوى ضد موظف بنك بسبب المعاملة السيئة». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة املالية‬ ‫البنك املعين‪..................................................... :‬‬ ‫الوكالة البنكية‪..................................................... :‬‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫ضد موظف بنك بسبب املعاملة السيئة‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬زبون ☐ ممثل مؤسسة ☐ مواطن)‬ ‫العنوان‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الحساب البنكي (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫مكان الواقعة‪ :‬وكالة بـ‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ الواقعة‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اسم املوظف (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير الوكالة البنكية ‪ /‬املدير الجهوي للبنك ‪ /‬السيد املدير العام للبنك‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص سوء معاملة من طرف موظف بنكي‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن ترصف غري مهين صدر عن أحد موظفي‬ ‫وكالتكم البنكية بـ‪ ،..................................................... :‬بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬أثناء‬ ‫تقدمي لالستفادة من خدمة بنكية (☐ سحب ☐ تحويل ☐ فتح حساب ☐ استعالم ☐ أخرى)‪.‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬استعمال لهجة غري الئقة أو إهانة لفظية‪.‬‬ ‫‪ -‬تجاهل الطلب أو رفض تقديم الخدمة دون مربر‪.‬‬ ‫‪ -‬تأخري متعمد أو تعامل غري محرتم‪.‬‬ ‫‪ -‬غياب التوجيه أو املرافقة داخل الوكالة‪.‬‬ ‫إن هذا الترصف ُيعد مخالًف ا ألخالقيات املهنة البنكية وُيسبب رضًرا معنويًا وماديًا‪ ،‬وُييسء إلى صورة املؤسسة‬ ‫املالية‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم فتح تحقيق داخلي في املوضوع‪ ،‬واتخاذ اإلجراءات التأديبية الالزمة‪ ،‬وضمان احرتام حقوق‬ ‫الزبائن داخل الوكالة‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

AR

idara

الرافع

502 سبتمبر 2026

…بنكية (☐ سحب ☐ تحويل ☐ فتح حساب ☐ استعالم ☐ أخرى)‪.‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬استعمال لهجة غري الئقة أو إهانة لفظية‪.‬‬ ‫‪ -‬تجاهل الطلب أو رفض تقديم الخدمة دون مربر‪…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى ضد مديرية السياحة بسبب البيروقراطية في الملفات

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات والمستثمرين والممثلين القانونيين وغيرهم من المتعاملين مع مديرية السياحة، للتبليغ عن البيروقراطية والعراقيل الإدارية أثناء معالجة الملفات السياحية. يتضمن النموذج بيانات الولاية والبلدية، الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، اسم المؤسسة أو المشروع السياحي، ونوع الملف المعني، مع خيارات تشمل الترخيص والتصنيف والدعم والمتابعة أو غيرها. كما يتيح إدراج رقم الملف أو الوصل وتاريخ الإيداع، وتوجيه الشكوى إلى والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يعرض النموذج موضوع الشكوى وصياغة رسمية للإبلاغ عن التأخر غير المبرر في دراسة الملف رغم استيفاء الشروط، وطلب وثائق إضافية غير منصوص عليها قانوناً، وغياب الرد الرسمي أو التوجيه الإداري الواضح، إضافة إلى التعامل غير المهني أو التمييزي من بعض الموظفين. ويشير إلى إمكانية إرفاق نسخة من الملف، ووصل الإيداع، والمراسلات السابقة بوصفها وثائق داعمة. تتناول الشكوى أثر هذه الممارسات في الاستثمار السياحي المحلي والشفافية الإدارية، وتتضمن طلب فتح تحقيق داخلي، وتفعيل آليات الرقابة، وتبسيط الإجراءات، والتدخل العاجل لتسوية الوضعية ومراجعة طريقة عمل مديرية السياحة وضمان الإنصاف والسرعة في معالجة الملفات. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

AR

idara

الرافع

16012 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات والمستثمرين والممثلين القانونيين وغيرهم من المتعاملين مع مديرية السياحة، للتبليغ عن البيروقراطية والعراقيل الإدارية أثناء م…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالعدالة والعقود

شكوى بالسرقة بالكسر، وتحطيم ملك الغير، خيانة الأمانة، التزوير وإستعماله مع التأسيس كطرف مدني

وثيقة «شكوى بالسرقة بالكسر، وتحطيم ملك الغير، خيانة الأمانة، التزوير وإستعماله مع التأسيس كطرف مدني». ‫شكوى بالرسقة بالكرس‪ ،‬وتحطيم ملك الغري‪ ،‬خيانة األمانة‪ ،‬الزتوير وإستعماله مع التأسيس‬ ‫كطرف مدني‬ ‫طبقا للمواد ‪ 350/376/221/222 :‬من قانون العقوبات وفقا للمادة ‪ 72‬من قانون اإلجراءات‬ ‫الجزائية‬ ‫إلي السيد ‪ /‬عميد قضاة التحقيق لدى محكمة ‪...................‬‬ ‫الشاكني ‪ :‬ورثة ‪ ..........‬وهـــم ‪.................... :‬‬ ‫‪ )1‬السيدة ‪ )2 ،.......................‬زوجته الوحيدة السيدة ‪........................... :‬‬ ‫‪ )3‬السيد ‪ )4 ،........................‬السيدة ‪.......................................‬‬ ‫‪ )5‬السيدة ‪ )6 ،........................‬أخيه السيد ‪....................................‬‬ ‫الساكنون في ‪....................................................‬‬ ‫املشتكي منهم ‪ /1 :‬السيد ‪................................‬‬ ‫‪ /2‬السيد ‪ ،...........................‬الساكنون في حي ‪...........................‬‬ ‫سيادة عميد قضاة التحقيق املحرتم‪.‬‬ ‫بصفيت وكيال للدفاع عن مصالح ورثة ‪ ..............................‬كما تثبت الفريضة‪ ،‬أترشف أن‬ ‫أتقدم إلى سيادتكم بهذه الشكوى ضد كل من ‪ ................. :‬و ‪...............‬‬ ‫واملدعو ‪ ، ....................‬وذلك بتهمة الرسقة بالكرس وتحطيم ملك الغري‪.‬‬ ‫‪ -‬ومعلوم أن وقائع الشكوى تتلخص فيما يلي ‪:‬‬ ‫حيث أن مورث الشاكني املرحوم ‪ ...................‬كان تاجرا استورد سلع معتربة من دولة الصني‬ ‫تتمثل في األدوات املدرسية‪.‬‬ ‫وحيث أن املشتكي بهم اغتنموا فرصة تواجده بالصني وقاموا برسقة كمية معتربة من األدوات‬ ‫املدرسية تقدر ‪ ............‬وهذا عن طريق تحطيم وتكسري أقفال باب املخزن املتواجد‬ ‫بمدينة ‪ ..............‬حيث أن هذه الوقائع ثابتة في حق املتهمني‪ ،‬وقد شاهدهم السيد ‪............‬‬ ‫الذي يمكن سماع شهادته ولم ينتهي بهم األمر عند هذا الحد قاموا أيضا بتحرير فواتري مزورة للتعامل‬ ‫فيها‪.‬‬ ‫حيث بمجرد علم صاحب السلعة بهذا االعتداء أصيب بسكتة قلبية بالصني وتوفي على الفور‪.‬‬ ‫كما أن الشاهد ‪ .............‬الذي يشتغل بمخزن ‪ ( ...........‬مورث الشاكني ) على علم بمعطيات‬ ‫التعامل والوقائع‪ ،‬وكذلك السيد ‪ ...............‬الذي بدوره يشتغل بمخزن املرحوم ‪ ،..........‬وهو‬ ‫مكلف بإدارة املكتب وتحرير الفواتري‪.‬‬ ‫ونظرا لخطورة الوقائع وثبوتها ماديا‪ ،‬وشهادة الشهود فإن الشاكني يلتمسون من السيد قايض‬ ‫التحقيق متابعة املشتكي بهم بعد فتح تحقيق بتهمة الرسقة‪ ،‬خيانة األمانة‪ ،‬تحطيم ملك الغري‬ ‫والزتوير وهي األعال املعاقب عليها بأحكام

AR

idara

الرافع

2016 سبتمبر 2026

وثيقة «شكوى بالسرقة بالكسر، وتحطيم ملك الغير، خيانة الأمانة، التزوير وإستعماله مع التأسيس كطرف مدني». ‫شكوى بالرسقة بالكرس‪ ،‬وتحطيم ملك الغري‪ ،‬خيانة األمانة‪…