إشعار بانقطاع أو صيانة مبرمجة لشبكة الاتصالات
نموذج إشعار إداري رسمي موجه إلى المشتركين في خدمات الاتصالات والإنترنت والخدمات الرقمية، لإبلاغهم بانقطاع مؤقت أو صيانة مبرمجة أو تحديث تقني أو تدخل وقائي على شبكة الاتصالات. يتضمن النموذج بيانات الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية، وحقول اسم المؤسسة أو مزود الخدمة، والقطاع، والفرع أو الوكالة، ورقم الإشعار، وتاريخ الإرسال، إضافة إلى اسم المشترك أو المشتركَة ورقم الاشتراك والعنوان. يتيح الإشعار تحديد نوع التدخل من خلال خيارات تشمل الصيانة الدورية للبنية التحتية، والتحديث البرمجي على أجهزة التوجيه، واستبدال معدات الشبكة أو تقويتها، وإجراء اختبار تقني على مستوى الربط، مع إمكانية إضافة نوع آخر. كما يحتوي على قسم خاص بالمناطق المعنية، يشمل الولاية أو البلدية والأحياء أو المواقع المتأثرة، وقسم للفترة الزمنية يحدد تاريخ البداية وتاريخ الانتهاء والتوقيت اليومي للتدخل. يوضح النموذج التأثير المتوقع على الخدمة، مثل الانقطاع الكلي المؤقت، أو بطء الاتصال والتصفح، أو التوقف الجزئي لبعض الخدمات الهاتفية والإنترنت والشبكات الخاصة الافتراضية. ويتضمن كذلك الإجراءات المصاحبة، ومنها الإشعار المسبق للفرق التقنية أو المؤسسات، وتوفير دعم فني طارئ أثناء فترة التدخل، وإعادة الخدمة تدريجياً بعد انتهاء الأشغال. وفي نهايته حقول الهاتف والبريد الإلكتروني وأقرب وكالة للاستفسار، مع صيغة اعتذار للمشتركين، وبيانات مكان وتاريخ التحرير، واسم المسؤول وصفته، وخانة الإمضاء وختم المؤسسة.
idara
الرافع
…خدمة..................................................... : القطاع ☐ :اتصاالت ☐ إنرتنت ☐ خدمات رقمية الفرع /الوكالة..................................................... : إشعار بانقطاع أو
