شكوى ضد رفض تحديث بيانات المواطن في المنصات الرقمية

‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة الداخلية والجماعات املحلية ‪ /‬وزارة الرقمنة واإلحصائيات‬ ‫الوالية‪..................................................... :‬‬ ‫البلدية‪..................................................... :‬‬ ‫الجهة املعنية‪ ☐( :‬وزارة الداخلية ☐ وزارة الرقمنة ☐ البلدية ☐ أخرى)‬

‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص رفض أو تجاهل طلب تحديث بيانات املواطن في املنصات الرقمية‬

‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬مواطن ☐ موظف ☐ صاحب مؤسسة ☐ أخرى)‬ ‫العنوان الكامل‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوني (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬ ‫املنصة أو البوابة املعنية‪..................................................... :‬‬ ‫نوع البيانات املطلوب تحديثها‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ تقديم الطلب‪___20 / ___ / ___ :‬‬

‫إلى السيد‪ :‬مدير املنصة الرقمية ‪ /‬السيد الوزير ‪ /‬السيد والي الوالية‬

‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص رفض أو تجاهل طلب تحديث بيانات املواطن في املنصة الرقمية‬

‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن رفض أو تجاهل طليب املتعلق بتحديث‬ ‫بياناتي الشخصية على املنصة الرقمية ‪ ،.....................................................‬رغم تقديم الوثائق‬ ‫املطلوبة واحرتام اإلجراءات‪ ،‬مما ُيعيق استفادتي من الخدمات العمومية أو ُيسبب أخطاء في املعامالت اإلدارية‪.‬‬

‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬تم تقديم طلب رسمي لتحديث البيانات بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫‪ -‬لم يتم الرد أو تم رفض الطلب دون مربر واضح‪.‬‬ ‫‪ -‬البيانات الحالية غري صحيحة أو غري محدثة (☐ عنوان ☐ رقم الهاتف ☐ الحالة االجتماعية ☐ الصورة ☐‬ ‫أخرى)‪.‬‬ ‫‪ -‬هذا الوضع ُيسبب مشاكل في استخراج الوثائق أو التسجيل في الخدمات‪.‬‬ ‫‪ -‬غياب آلية واضحة للطعن أو التعديل داخل املنصة‪.‬‬

‫إن هذا الرفض ُيخالف مبدأ حق املواطن في تصحيح بياناته‪ ،‬وُيعيق التحول الرقمي الشامل‪ ،‬ويستوجب فتح تحقيق‬ ‫إداري‪ ،‬وتفعيل آلية التحديث‪ ،‬وضمان الشفافية في معالجة الطلبات‪.‬‬

‫ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لتسوية وضعييت‪ ،‬وتحديث بياناتي وفًق ا للوثائق املقدمة‪ ،‬مع ضمان حق جميع‬ ‫املواطنني في تعديل معلوماتهم الشخصية عرب املنصات الرقمية الرسمية‪.‬‬

‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬

‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬