Réclamation concernant une manipulation des prix des billets ou des services hôteliers

République Algérienne Démocratique et Populaire Ministère du Tourisme et de l’Artisanat / Ministère du Commerce ..................................................... : Wilaya de ..................................................... : Commune de Organisme concerné : (☐ agence de voyage ☐ hôtel ☐ direction du tourisme ☐ autre)

Réclamation officielle relative à une manipulation des prix des billets ou des services hôteliers

..................................................... : Nom et prénom ..................................................... Date et lieu de naissance : ___ / ___ / 19___ à Qualité : (☐ client ☐ représentant familial ☐ autre) ..................................................... : Adresse complète ..................................................... : Téléphone ..................................................... : Adresse e-mail (si disponible) ..................................................... : Nom de l’établissement concerné ..................................................... : Adresse ..................................................... : Numéro de réservation ou de facture ___Date de la transaction : ___ / ___ / 20

À Monsieur le Directeur du tourisme de la wilaya / Monsieur le Directeur du commerce / Monsieur le Ministre du Tourisme

Objet : Réclamation concernant une manipulation des prix des billets ou des services hôteliers

J’ai l’honneur de vous soumettre la présente réclamation afin de signaler une manipulation des prix par l’établissement mentionné ci-dessus, où un montant supérieur au tarif annoncé m’a été imposé, ou les détails de la réservation ont été modifiés sans préavis, ce qui constitue une violation des .règles de transparence commerciale et de protection du consommateur

**: Détails de la réclamation** Tarif annoncé : .......... DA, tarif imposé : .......... DA - Frais injustifiés ajoutés (☐ taxe supplémentaire ☐ services obligatoires ☐ autre) - Aucune facture détaillée ni justification officielle fournie - Copie de l’annonce, de la réservation, de la facture et des échanges précédents jointe -

Ce comportement porte atteinte aux droits des clients et nécessite l’ouverture d’une enquête .administrative, la sanction de l’établissement concerné, et une indemnisation pour le préjudice subi

Je sollicite de votre haute bienveillance une intervention urgente pour garantir le respect des tarifs .annoncés et renforcer le contrôle sur les établissements touristiques et commerciaux

.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération distinguée

___Fait à : ___________ le : ___ / ___ / 20 ..................................................... : Signature