Réclamation contre une agence de pèlerinage pour manipulation des prix ou négligence

République Algérienne Démocratique et Populaire Ministère des Affaires Religieuses et des Wakfs / Ministère du Tourisme ..................................................... : Wilaya de ..................................................... : Commune de Organisme concerné : (☐ agence de pèlerinage ☐ direction des affaires religieuses ☐ direction du tourisme ☐ autre)

Réclamation officielle relative à la manipulation des prix ou à la négligence d’une agence de pèlerinage

..................................................... : Nom et prénom ..................................................... Date et lieu de naissance : ___ / ___ / 19___ à Qualité : (☐ pèlerin ☐ participant à la Omra ☐ représentant familial ☐ autre) ..................................................... : Adresse complète ..................................................... : Téléphone ..................................................... : Adresse e-mail (si disponible) ..................................................... : Nom de l’agence ..................................................... : Adresse de l’agence ..................................................... : Numéro du contrat ou de réservation ___Date du voyage : du ___ / ___ / 20___ au ___ / ___ / 20

À Monsieur le Directeur de l’agence / Monsieur le Directeur des affaires religieuses de la wilaya / Monsieur le Ministre des Affaires Religieuses / Monsieur le Ministre du Tourisme

Objet : Réclamation concernant la manipulation des prix ou la négligence dans l’organisation du pèlerinage / de la Omra

J’ai l’honneur de vous soumettre la présente réclamation afin de signaler des abus constatés lors de mon voyage aux lieux saints, organisé par l’agence mentionnée ci-dessus, durant la période du ___ / : ___ / 20___ au ___ / ___ / 20___, où les irrégularités suivantes ont été relevées

**: Détails de la réclamation** .Tarif annoncé : .......... DA, tarif imposé : .......... DA sans justification - .Hébergement de qualité inférieure ou non conforme au contrat - .Absence d’encadrement ou de personnel qualifié - .Retard dans la délivrance du visa ou des billets - .Manque de coordination dans les transports ou la répartition des chambres - .Copie du contrat, de la facture, de l’annonce, et témoignages des participants jointe si disponible -

Ces pratiques constituent une violation du cahier des charges des agences agréées pour le pèlerinage, nuisent à la confiance des citoyens dans l’organisation officielle, et nécessitent l’ouverture d’une enquête administrative, la sanction de l’agence concernée, et une indemnisation pour le préjudice .subi Je sollicite de votre haute bienveillance une intervention urgente pour régulariser le dossier, garantir .le respect des normes organisationnelles, et renforcer le contrôle sur les agences agréées .Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération distinguée

___Fait à : ___________ le : ___ / ___ / 20 ............................................