Réclamation concernant la manipulation des prix des billets touristiques

République Algérienne Démocratique et Populaire Ministère du Tourisme et de l’Artisanat / Ministère du Commerce ..................................................... : Wilaya de ..................................................... : Commune de

Réclamation officielle relative à la manipulation des prix des billets touristiques par une agence de voyage

..................................................... : Nom et prénom ..................................................... Date et lieu de naissance : ___ / ___ / 19___ à Qualité : (☐ client ☐ représentant familial ☐ autre) ..................................................... : Adresse complète ..................................................... : Téléphone ..................................................... : Adresse e-mail (si disponible) ..................................................... : Nom de l’agence de voyage ..................................................... : Adresse de l’agence ..................................................... : Numéro de réservation ou contrat ___Date de la transaction : ___ / ___ / 20 ..................................................... : Destination du voyage

À Monsieur le Directeur du tourisme de la wilaya / Monsieur le Ministre du Tourisme / Monsieur le Ministre du Commerce

Objet : Réclamation concernant la manipulation des prix des billets touristiques

J’ai l’honneur de vous soumettre la présente réclamation afin de signaler une pratique commerciale trompeuse de la part de l’agence de voyage mentionnée ci-dessus, qui a annoncé un tarif de : .......... DA, mais a exigé un montant supplémentaire de : .......... DA au moment de la réservation ou du paiement, sans justification légale ni information préalable, ce qui constitue une violation du droit .du consommateur

**: Détails de la réclamation** .L’annonce commerciale ne précise pas les frais supplémentaires ni les conditions de paiement - .Le prix a été modifié après la réservation ou lors de l’émission du billet - .Aucune facture détaillée ni justification légale de la hausse n’a été fournie - .Copie de l’annonce, de la réservation, de la facture, et des échanges précédents jointe -

Cette manipulation porte atteinte au principe de transparence et expose les clients à des abus. Elle nécessite l’ouverture d’une enquête administrative, la sanction de l’agence concernée, et une .indemnisation pour le préjudice subi

Je sollicite de votre haute bienveillance une intervention urgente pour garantir le respect des tarifs .annoncés, renforcer le contrôle sur les agences de voyage, et protéger les droits des consommateurs

.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération distinguée

___Fait à : ___________ le : ___ / ___ / 20 ..................................................... : Signature