Réclamation concernant la perte de bagages lors d’un voyage organisé par une agence algérienne

République Algérienne Démocratique et Populaire Ministère du Tourisme et de l’Artisanat ..................................................... : Wilaya de ..................................................... : Commune de Organisme concerné : (☐ agence de voyage ☐ direction du tourisme ☐ autre)

Réclamation officielle relative à la perte de bagages lors d’un voyage organisé par une agence algérienne

..................................................... : Nom et prénom ..................................................... Date et lieu de naissance : ___ / ___ / 19___ à Qualité : (☐ client ☐ participant au voyage ☐ représentant familial ☐ autre) ..................................................... : Adresse complète ..................................................... : Téléphone ..................................................... : Adresse e-mail (si disponible) ..................................................... : Nom de l’agence de voyage ..................................................... : Adresse de l’agence ..................................................... : Numéro de réservation ou contrat ___Date du voyage : ___ / ___ / 20 ..................................................... : Destination

À Monsieur le Directeur de l’agence de voyage / Monsieur le Directeur du tourisme de la wilaya / Monsieur le Ministre du Tourisme

Objet : Réclamation concernant la perte de bagages lors d’un voyage organisé

J’ai l’honneur de vous soumettre la présente réclamation afin de signaler la perte de mes effets personnels lors d’un voyage organisé par l’agence mentionnée ci-dessus, en date du ___ / ___ / 20___, à destination de ....................................................., où mes bagages ont été chargés avec le .groupe, mais n’ont pas été retrouvés à l’arrivée, sans explication officielle ni compensation

**: Détails de la réclamation** .Les bagages ont été remis au point de départ sous la supervision d’un représentant de l’agence - .Aucun reçu ou étiquette d’identification n’a été fourni - .À l’arrivée, ma valise était introuvable malgré les recherches - .Aucun dédommagement ni solution alternative n’a été proposé - Copie de la réservation, description des bagages, et témoignages des participants jointe si - .disponible

Ce comportement constitue une négligence organisationnelle et une atteinte aux droits des clients, et nécessite l’ouverture d’une enquête administrative, l’identification des responsabilités, et une .indemnisation pour le préjudice matériel et moral subi

Je sollicite de votre haute bienveillance une intervention urgente pour régulariser le dossier, garantir .le respect des droits des voyageurs, et renforcer le contrôle sur les agences de voyage

.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération distinguée

___Fait à : ___________ le : ___ / ___ / 20 ..................................................... : Signature