شكوى عن تأخر في نقل المسافرين أو سوء الخدمة

الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية وزارة النقل ولاية البلدية : شكوى رسمية بخصوص تأخر في نقل المسافرين أو سوء الخدمة الاسم واللقب تاريخ ومكان الميلاد العنوان : .١٩ / ب: رقم الهاتف: اسم الوكالة أو الخط: إلى السيد: مدير النقل الولاية .......... / رئيس المجلس الشعبي البلدي لبلدية الموضوع: شكوى بخصوص تأخر في نقل المسافرين أو سوء الخدمة لي الشرف أن أتقدم إلى سيادتكم المحترمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن معاناة المواطنين بسبب التأخر المتكرر في نقل المسافرين وسوء الخدمة المقدمة من طرف وكالة النقل /السائقين العاملين على الخط الرابط بين *** ** تفاصيل الشكوى : * - تأخر الحافلات المركبات عن مواعيد الانطلاق دون مبرر. ء معاملة الركاب أو رفض نقلهم في بعض الحالات. سوء - غياب التكييف أو التهوية داخل المركبات. - اكتظاظ أو تجاوز عدد الركاب المسموح به. - توقفات غير مبرمجة أو تعطيل الرحلات. إن هذه الممارسات تُعد مخالفة صريحة للقوانين المنظمة لنقل الأشخاص، وتُسيء إلى الخدمة العمومية وتمسّ بحقوق المواطنين. ألتمس من سيادتكم فتح تحقيق عاجل في الموضوع، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لضمان تحسين الخدمة واحترام التنظيم المعمول به. وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير. حرر بـ: الإمضاء: بتاريخ :