DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالجوازات والإقامة

شكوى عن سوء معاملة أثناء استقبال الملفات

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية بخصوص سوء المعاملة أثناء استقبال الملفات الإدارية، موجه إلى المواطنين وطالبي الخدمات وممثلي المؤسسات الراغبين في التبليغ عن سلوك غير لائق داخل المرافق العمومية. يتضمن النموذج بيانات الجهة الإدارية، مثل الولاية والدائرة والبلدية، وحقولًا لتسجيل الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان، ورقم الهاتف. كما يتيح تحديد مكان الواقعة، سواء في البلدية أو الدائرة أو مركز الحالة المدنية أو مكان آخر، مع تدوين تاريخ الحادثة واسم الموظف إن وُجد. يوجه نص الشكوى إلى رئيس البلدية أو رئيس الدائرة أو والي الولاية أو وزير الداخلية، ويحدد موضوعها باعتباره شكوى بشأن سوء المعاملة أثناء استقبال الملفات وإيداع ملف إداري. تشمل تفاصيل الشكوى أمثلة عملية على الوقائع، منها استعمال لهجة غير لائقة أو توجيه إهانة لفظية، تجاهل الملف أو رفض استلامه دون مبرر، غياب التنظيم أو التوجيه داخل المرفق، وعدم احترام الدور أو التمييز في المعاملة. ويعرض النموذج أثر هذه التصرفات على كرامة المواطن وصورة الإدارة وأخلاقيات الوظيفة العمومية، ثم يتضمن طلبًا بفتح تحقيق إداري واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين ظروف الاستقبال وضمان احترام المواطنين. ويختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع، ما يجعله قالبًا جاهزًا للتعبئة وتقديم شكوى إدارية بشأن الاستقبال والمعاملة داخل المرافق العمومية.

AR

idara

الرافع

403 سبتمبر 2026

…‬شكوى بخصوص سوء معاملة أثناء استقبال امللفات‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن سوء معاملة تعرضت لها أثناء تقدمي‬ ‫إليداع ملف إداري بتاريخ‪ ،___20 / _…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى بخصوص سوء التنظيم في مراكز التجنيد والإدماج

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين المعيّنين بالتجنيد، وطالبي التسوية، وكل من يرغب في التبليغ عن مشكلات التنظيم الإداري داخل مراكز التجنيد والإدماج. يتيح النموذج توجيه الشكوى إلى مدير مركز التجنيد والإدماج أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني، مع خانات لتحديد الولاية والبلدية والمركز المعني، وبيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الرقم الوطني، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف، وتاريخ الحضور إلى المركز. يتناول المستند سوء التنظيم الإداري أثناء زيارة مركز التجنيد والإدماج، ويعرض عناصر تفصيلية يمكن الاستناد إليها في الشكوى، منها غياب التنسيق بين الموظفين والمصالح الإدارية، والتأخير الكبير في استقبال الملفات أو معالجة الطلبات دون مبرر، وغياب نظام واضح لتوجيه المواطنين أو تنظيم الدور، وسوء الاستقبال أو التعامل غير اللائق من بعض الأعوان، إضافة إلى غياب المعلقات التوضيحية أو التعليمات الرسمية داخل المركز. كما يوضح النموذج آثار هذه الوضعية على السير الحسن للإجراءات القانونية، والضغط النفسي والمعنوي الذي قد يتعرض له المواطنون، ومدى تعارضها مع مبدأ الخدمة العمومية والانضباط العسكري. ويتضمن طلباً بالتدخل العاجل لتحسين ظروف التنظيم، وتفعيل آليات الاستقبال والتوجيه، وضمان احترام المواطن وحقوقه الإدارية. ويُختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع، ليكون وثيقة جاهزة للتعبئة وتقديم شكوى إدارية رسمية بشأن ظروف العمل والاستقبال داخل مراكز التجنيد والإدماج.

AR

idara

الرافع

604 سبتمبر 2026

…اإلدارية‪.‬‬ ‫‪ -‬تأخري كبري في استقبال امللفات أو معالجة الطلبات دون مربر‪.‬‬ ‫‪ -‬غياب نظام واضح لتوجيه املواطنني أو تنظيم الدور‪.‬‬ ‫‪ -‬سوء استقبال أو تعامل غري الئق من طرف بعض األعوان‪.‬‬…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الاجتماعية والعائلية

رسالة شكوى عن سوء معاملة كبار السن

نموذج عربي رسمي لكتابة رسالة شكوى بشأن سوء معاملة كبار السن، موجّه إلى القريب أو الجار أو الولي القانوني أو الموظف السابق أو أي شخص يرغب في الإبلاغ عن وضعية تمسّ كرامة مسن وحقوقه. يتضمن النموذج خانات البيانات الشخصية لمقدّم الشكوى، مثل الاسم الكامل، رقم التعريف الوطني، العنوان، رقم الهاتف والصفة، إضافة إلى اسم مدير أو مديرة النشاط الاجتماعي في الولاية المعنية. يتيح وصف الحالة وتحديد مكان وقوع سوء المعاملة، سواء في مؤسسة رعاية أو داخل الأسرة أو من طرف جهة معينة، مع تسجيل الاسم الكامل للمسن، تاريخ ومكان الميلاد، ومكان الإقامة أو الإيواء. ويعرض النموذج مجموعة من مظاهر الإساءة التي يمكن تحديدها، ومنها الحرمان من الحقوق الأساسية، والإهمال الصحي أو النفسي، والمعاملة القاسية، والإهانة أو التمييز، مع خانة لإضافة مظاهر أخرى. كما يحتوي على بيانات تتعلق بتاريخ بداية الملاحظة أو الإبلاغ والجهة المعنية أو المشتبه بها. تتضمن الرسالة طلب فتح تحقيق اجتماعي وإداري عاجل، واتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية المسن وضمان كرامته وحقوقه وفق التشريعات المعمول بها. ويخصص النموذج قسماً للوثائق أو الأدلة المرفقة، مثل نسخة بطاقة التعريف الوطنية، والشهادة الطبية أو النفسية، وشهادة الشهود أو المرافقين، والتقرير الميداني أو الصور التوثيقية. وينتهي بخانات مكان تحرير الشكوى وتاريخها والإمضاء، مما يجعله مناسباً للطباعة والتعبئة وتقديم بلاغ رسمي إلى المصالح الاجتماعية المختصة.

AR

idara

الرافع

204 سبتمبر 2026

…‫يرشفين أن أتقدم إلى سيادتكم بهذه الشكوى الرسمية بخصوص ما تعرض له‪/‬يتعرض له أحد كبار السن من سوء‬ ‫معاملة على مستوى‪:‬‬ ‫☐ مؤسسة رعاية ☐ داخل األرسة ☐ من طرف جهة معينة ☐ أخر…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الاجتماعية والعائلية

رسالة شكوى عن سوء توزيع قفة رمضان

نموذج عربي لرسالة شكوى حول سوء توزيع قفة رمضان، مخصص للمواطنين والمستفيدين الراغبين في رفع تظلم إلى رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير النشاط الاجتماعي. يتيح النموذج تسجيل البيانات الشخصية والإدارية، بما في ذلك الاسم الكامل، رقم التعريف الوطني، العنوان، رقم الهاتف والبلدية، مع تحديد الجهة الموجه إليها الطلب وموضوع الشكوى. تتناول الرسالة الاعتراض على الطريقة غير العادلة أو غير المنظمة لتوزيع قفة رمضان على مستوى البلدية، مع خانات لاختيار طبيعة الخلل، مثل غياب الشفافية في إعداد قوائم المستفيدين، إقصاء أشخاص في وضعية اجتماعية صعبة، التوزيع غير المنظم أو المتأخر، تكرار استفادة بعض الأشخاص دون وجه حق، أو تسجيل ملاحظات أخرى. كما تتضمن خانات لبيان وضعية صاحب الشكوى، مثل إيداع ملف كامل في الآجال المحددة، امتلاك بطاقة معوز أو شهادة عدم الدخل، عدم الاستفادة رغم صعوبة الوضعية الاجتماعية، أو ملاحظة تجاوزات داخل الحي أو مركز التوزيع. يطلب النموذج فتح تحقيق محلي، ومراجعة قوائم المستفيدين، وضمان التوزيع العادل وفق المعايير القانونية والاجتماعية المعمول بها، واتخاذ الإجراءات اللازمة ضد أي تجاوز أو تلاعب. وتشمل الوثائق المرفقة المحتملة نسخة من بطاقة التعريف الوطنية، شهادة عدم الدخل أو بطاقة معوز، وصل إيداع الملف، وصوراً أو شهادات توثيقية. وينتهي النموذج بخانات مكان التحرير والتاريخ والإمضاء.

AR

idara

الرافع

604 سبتمبر 2026

…سيادتكم بهذه الشكوى بخصوص الطريقة غري العادلة أو غري املنظمة اليت تم بها توزيع قفة‬ ‫رمضان لسنة ‪ ،___20‬على مستوى بلدية ‪.....................................................‬‬ ‫وقد تم تسجيل …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالنقل ورخص السياقة

شكوى عن رداءة الخدمات داخل الميناء

وثيقة إدارية صادرة عن وزارة النقل الجزائرية، مخصصة للمسافرين والمتعاملين الاقتصاديين ووكلاء الشحن لتقديم شكوى بشأن تأخر معالجة المسافرين أو البضائع، نقص النظافة والتهيئة، سوء معاملة الأعوان، غياب التوجيه، أعطال التجهيزات أو غيرها من أوجه القصور داخل الميناء. يتضمن النموذج بيانات المشتكي، وصف المشكلة، الأضرار الناتجة، المرفقات، وطلب اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين جودة الخدمات.

AR

idara

الرافع

506 سبتمبر 2026

…بهذه الشكوى بخصوص الوضعية غير المرضية للخدمات المقدمة داخل ميناء: بتاريخ : ، حيث لاحظت ما يلي: D تأخر في معالجة المسافرين أو البضائع نقص في النظافة أو التهيئة سوء معاملة من <…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالصحة والضمان الاجتماعي

شكوى ضد مستشفى حول سوء معاملة المرضى

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية بعنوان «شكوى ضد مستشفى حول سوء معاملة المرضى»، موجه إلى مدير المؤسسة الاستشفائية أو مدير الصحة الولائي أو وزير الصحة. يتيح النموذج للمرضى وأولياء أمورهم ومرافقيهم والمواطنين تسجيل شكوى بشأن المعاملة داخل المستشفى، مع خانات لاسم صاحب الشكوى ولقبه، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان، ورقم الهاتف، واسم المستشفى، ومكان الواقعة وتاريخها. يتضمن موضوعًا جاهزًا للتبليغ عن سوء معاملة المرضى من طرف الطاقم الطبي أو الإداري، باعتبار ذلك إخلالًا بأخلاقيات المهنة الصحية. ويعرض أمثلة تفصيلية للوقائع التي يمكن تضمينها في الشكوى، مثل غياب التكفل الفوري بالحالات المستعجلة، استعمال لهجة غير لائقة أو توجيه إهانة لفظية إلى المرضى أو مرافقيهم، التأخير أو الإهمال في تقديم العلاج أو التوجيه، غياب النظافة أو التنظيم داخل المصالح، وعدم احترام كرامة المرضى أو التمييز في المعاملة. كما يوضح النموذج الآثار المترتبة على هذه التصرفات، ومنها الضرر الجسدي والمعنوي والإضرار بثقة المواطن في المرفق العمومي. ويختتم بطلب فتح تحقيق إداري وطبي واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان احترام حقوق المرضى وتحسين ظروف الاستقبال والعلاج داخل المستشفى، مع خانات لمكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع.

AR

idara

الرافع

605 سبتمبر 2026

…‬شكوى بخصوص سوء معاملة املرىض داخل املستشفى‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن سوء معاملة تعرض لها املرىض داخل‬ ‫املؤسسة االستشفائية املذكورة أعاله‪ ،…

PDF

مطابق لمفاهيم الوثيقة

تسيير واقتصاد - اختبار الفصل الثالث - السنة الثالثة ثانوي - الفلسفة - نموذج 10 - سنة 2024

هذا الوثيقة هي اختبار للفصل الثالث في مادة تسيير واقتصاد، موجه لطلاب السنة الثالثة ثانوي في تخصص الفلسفة. يهدف الاختبار إلى تقييم فهم الطلاب للمفاهيم الأساسية والمبادئ المتعلقة بتسيير واقتصاد، مما يساعدهم على تعزيز معارفهم واستعدادهم للامتحانات النهائية. يتضمن الاختبار مجموعة من الأسئلة التي تغطي مواضيع متنوعة في المادة، مما يتيح للطلاب فرصة تطبيق ما تعلموه خلال الفصل الدراسي. كما أنه يشمل أسئلة نظرية وعملية، مما يساعد في قياس مستوى الفهم والتحليل لدى الطلاب. تعتبر هذه الوثيقة أداة مهمة للطلاب الذين يسعون لتحسين أدائهم الأكاديمي في مادة تسيير واقتصاد، حيث يمكنهم استخدامها كمرجع للدراسة والتحضير للاختبارات القادمة.

AR

Admin

الرافع

15031 أغسطس 2026

هذا الوثيقة هي اختبار للفصل الثالث في مادة تسيير واقتصاد، موجه لطلاب السنة الثالثة ثانوي في تخصص الفلسفة. يهدف الاختبار إلى تقييم فهم الطلاب للمفاهيم الأساسية و…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالجوازات والإقامة

شكوى ضد موظف في القنصلية أو الدائرة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطن أو طالب الخدمة أو ممثل المؤسسة الراغب في الإبلاغ عن سوء معاملة أو تجاوز إداري صادر عن موظف في الدائرة أو البلدية أو القنصلية. يتضمن النموذج خانات خاصة ببيانات مقدم الشكوى، تشمل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، ورقم الهاتف، إضافة إلى تحديد مكان الواقعة وتاريخها واسم الموظف المعني إن وُجد. كما يحدد الجهات التي يمكن توجيه الشكوى إليها، مثل رئيس الدائرة، ورئيس البلدية، والقنصل العام، ووزير الداخلية، ووزير الشؤون الخارجية. يحتوي المستند على صيغة رسمية لعرض موضوع الشكوى والتبليغ عن تصرف غير لائق أو تجاوز إداري وقع أثناء تقديم طلب، مع مساحة لتسجيل تفاصيل الواقعة. ويعرض أمثلة على أسباب الشكوى، منها استعمال لهجة غير لائقة أو توجيه إهانة لفظية، والرفض غير المبرر للطلب أو الامتناع عن تقديم الخدمة، وإهمال الملف أو التأخر المتعمد في معالجته، وتجاوز السلطة أو تجاهل التعليمات التنظيمية. يتضمن النموذج كذلك بيانًا يوضح أثر السلوك الإداري على المشتكي وعلى صورة المرفق العمومي، وطلبًا بفتح تحقيق إداري واتخاذ الإجراءات التأديبية اللازمة وضمان احترام حقوق المواطنين في التعامل الإداري. ويُختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء، بما يجعله وثيقة جاهزة للتعبئة والتقديم إلى الجهة الإدارية المختصة.

AR

idara

الرافع

403 سبتمبر 2026

…شؤون الخارجية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى ضد موظف إداري بسبب سوء معاملة أو تجاوز إداري‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن ترصف غري الئق أو تجاوز إداري صدر‬ ‫عن املوظف…

PDF

مطابق لمفاهيم الوثيقة

تسيير واقتصاد - اختبار الفصل الثالث - السنة الثالثة ثانوي - الفلسفة - نموذج 14 - سنة 2024

هذا الاختبار مخصص لطلاب السنة الثالثة ثانوي في مادة الفلسفة، ويهدف إلى تقييم فهمهم لمفاهيم تسيير واقتصاد. يتضمن الاختبار مجموعة من الأسئلة التي تغطي مواضيع رئيسية تم تناولها خلال الفصل الثالث، مما يساعد الطلاب على استعراض معارفهم وتطبيقها في سياقات مختلفة. يتكون الاختبار من أسئلة متنوعة تشمل أسئلة نظرية وأخرى تطبيقية، مما يتيح للطلاب فرصة التعبير عن آرائهم وتحليل الأفكار الفلسفية المتعلقة بالاقتصاد. يستهدف هذا الاختبار الطلاب الذين يسعون إلى تحقيق نتائج جيدة في دراستهم، ويعتبر أداة مهمة لمراجعة المفاهيم الأساسية التي تم تعلمها. كما أنه يساعد في تعزيز التفكير النقدي لدى الطلاب من خلال طرح أسئلة تتطلب منهم تحليل المواقف الاقتصادية من منظور فلسفي. يتميز الاختبار بتنوع الأسئلة، مما يتيح للطلاب فرصة استعراض مهاراتهم في الكتابة والتحليل. يمكن للطلاب استخدام هذا الاختبار كأداة تحضيرية قبل الامتحانات النهائية، حيث يساعدهم على تحديد نقاط القوة والضعف في معرفتهم. بشكل عام، يعد هذا الاختبار نموذجًا مثاليًا للطلاب الذين يرغبون في تحسين أدائهم الأكاديمي في مادة الفلسفة، ويعكس التحديات التي قد يواجهونها في الامتحانات الرسمية.

AR

Admin

الرافع

17031 أغسطس 2026

هذا الاختبار مخصص لطلاب السنة الثالثة ثانوي في مادة الفلسفة، ويهدف إلى تقييم فهمهم لمفاهيم تسيير واقتصاد. يتضمن الاختبار مجموعة من الأسئلة التي تغطي مواضيع رئيس…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى ضد موظف في مركز الخدمة الوطنية بسبب سوء المعاملة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى الأشخاص الذين يرغبون في التبليغ عن سوء معاملة من طرف موظف إداري داخل مركز الخدمة الوطنية في الجزائر. يتضمن النموذج خانات البيانات الشخصية، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الرقم الوطني، الصفة، العنوان الكامل، ورقم الهاتف، إضافة إلى الولاية والبلدية والمركز المعني وتاريخ الواقعة واسم الموظف أو صفته. يتيح تحديد صفة مقدم الشكوى، سواء كان طالبًا أو معينًا بالخدمة الوطنية أو من فئة أخرى، كما يحدد الجهات التي يمكن توجيه الشكوى إليها، ومنها مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني. يحتوي على صيغة رسمية لعرض موضوع الشكوى وشرح واقعة سوء المعاملة، مع خيارات تشمل الإهانة اللفظية، التجاهل المتعمد، رفض استقبال الملف، التعامل غير المهني، أو حالة أخرى. ويقدم قسم تفاصيل الشكوى أمثلة على العبارات غير اللائقة أمام الحاضرين، رفض الاستفسارات أو تجاهلها، وعدم التوجيه أو الاستقبال وفق التنظيم المعمول به، مع الإشارة إلى أثر ذلك في كرامة المواطن وأخلاقيات المرفق العام. كما يتيح تسجيل وصف دقيق للواقعة وإرفاق شهادات الشهود عند وجودها. يتضمن الطلب الختامي المطالبة بفتح تحقيق داخلي، ومحاسبة الموظف المعني، وتسوية الوضعية، ومنع تكرار التصرفات، وتفعيل آليات الرقابة والإنصاف داخل المركز. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

704 سبتمبر 2026

…الوطين‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص سوء املعاملة من طرف موظف داخل مركز الخدمة الوطنية‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تعريض لسوء معاملة من<…