شكوى ضد الموظف المكلف بالتصوير أو الطبع
نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين والطلاب وموظفي الإدارات وممثلي الأحياء وكل من يتقدم للحصول على وثيقة أو خدمة إدارية، لتقديم اعتراض ضد الموظف المكلف بالتصوير أو الطبع داخل مصلحة عمومية. يتضمن النموذج بيانات المشتكي، ومنها الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، المصلحة المعنية، تاريخ الواقعة، واسم الموظف إن كان معروفًا، مع تحديد الجهة المرسل إليها مثل رئيس المجلس الشعبي البلدي أو مدير الإدارة المعنية أو والي الولاية. يعرض موضوع الشكوى المتعلق بسوء المعاملة أو الإهمال أثناء طلب التصوير أو الطباعة، ويتيح توضيح تفاصيل التصرف غير المهني، مثل استعمال لهجة غير لائقة أو تهكمية، رفض تصوير أو طباعة الوثائق دون مبرر، التأخير المتعمد أو الإهمال في أداء المهام، عدم احترام ترتيب المواطنين أو مبدأ المساواة في الخدمة، أو القيام بتصرفات تمس كرامة المواطن داخل مرفق عمومي. يتضمن النص طلب التبليغ عن الواقعة وفتح تحقيق إداري عند الاقتضاء، واتخاذ الإجراءات التأديبية اللازمة في حال ثبوت التجاوز، وتحسين ظروف الاستقبال والتعامل داخل المرافق العمومية. كما يطلب من الجهة المختصة التدخل لمعاينة الوضع، وضمان احترام قواعد الخدمة العمومية، وتكريس المعاملة اللائقة لجميع المواطنين. ويختتم النموذج بخانات مكان التحرير والتاريخ والإمضاء، بما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة والتقديم بشأن شكاوى التصوير أو الطبع وسوء التعامل داخل المرافق العمومية.
