Ce document est une réclamation officielle destinée à une entreprise de transport collectif, spécifiquement conçue pour signaler le non-respect des horaires de départ. Il s'adresse aux usagers de services de transport qui ont rencontré des problèmes liés à des retards ou des annu…
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ابدأ القراءة الآنCe document est une réclamation officielle destinée à une entreprise de transport collectif, spécifiquement conçue pour signaler le non-respect des horaires de départ. Il s'adresse aux usagers de services de transport qui ont rencontré des problèmes liés à des retards ou des annulations fréquentes. Le formulaire permet aux utilisateurs de formaliser leur plainte en fournissant des informations précises concernant l'entreprise concernée, la ligne ou le trajet affecté, ainsi que la période durant laquelle les désagréments ont eu lieu. Le contenu du document inclut des sections pour indiquer le nom et prénom du plaignant, sa date et son lieu de naissance, ainsi que ses coordonnées complètes, telles que l'adresse, le numéro de téléphone et l'e-mail. Il est également prévu d'y mentionner le nom de l'entreprise de transport, le trajet concerné, et le nombre de retards ou d'annulations subis. Les usagers peuvent également joindre des éléments de preuve, tels que des photos, des enregistrements ou des témoignages d'autres passagers, afin de soutenir leur réclamation. En outre, le document demande l'ouverture d'une enquête administrative sur les pratiques de l'entreprise, avec l'objectif de garantir le respect des horaires officiels pour le bénéfice des usagers et le bon fonctionnement du service public. Ce formulaire est donc essentiel pour toute personne souhaitant faire entendre sa voix face à des problèmes récurrents dans le domaine du transport collectif.
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République Algérienne Démocratique et Populaire Ministère des Transports ..................................................... : Direction des Transports de la Wilaya de
Réclamation officielle contre une entreprise de transport collectif pour non-respect des horaires de départ
: Je soussigné(e) ..................................................... : Nom et prénom ..................................................... Date et lieu de naissance : ___ / ___ / 19___ à ..................................................... : N° de la carte d’identité nationale ..................................................... : Adresse complète ..................................................... : Téléphone ..................................................... : E-mail
Soumet cette réclamation concernant le non-respect répété des horaires de départ par l’entreprise de : transport suivante ..................................................... : Nom de l’entreprise / société ..................................................... : Ligne ou trajet concerné ..................................................... : Zone ou station _____ : Nombre de retards ou d’annulations ___Période concernée : du ___ / ___ / 20___ au ___ / ___ / 20
: Détails de la réclamation ...................................................................................... ...................................................................................... ......................................................................................
: Demande Je sollicite l’ouverture d’une enquête administrative et la mise en demeure de l’entreprise afin qu’elle respecte les horaires officiels, dans l’intérêt des usagers et du bon fonctionnement du service .public
: Pièces ou éléments de preuve joints (le cas échéant) Photos ou enregistrements ☐ Témoignages d’autres passagers ☐ Copie du planning officiel ☐ ..................................................... : Autres ☐
Je certifie l’exactitude des informations fournies et reste à votre disposition pour tout complément .d’information
___Fait à : ___________ le : ___ / ___ / 20 : Signature Demandeur
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