شكوى عن سوء معاملة أثناء استقبال الملفات

‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة الداخلية والجماعات املحلية‬ ‫والية‪............................ :‬‬ ‫دائرة‪............................ :‬‬ ‫البلدية‪............................ :‬‬

‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص سوء معاملة أثناء استقبال امللفات‬

‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬مواطن ☐ طالب خدمة ☐ ممثل مؤسسة)‬ ‫العنوان‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫مكان الواقعة‪ ☐( :‬البلدية ☐ الدائرة ☐ مركز الحالة املدنية ☐ أخرى)‬ ‫تاريخ الواقعة‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اسم املوظف (إن ُو جد)‪..................................................... :‬‬

‫إلى السيد‪ :‬رئيس البلدية ‪ /‬رئيس الدائرة ‪ /‬والي والية ‪ / ..........‬السيد وزير الداخلية‬

‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص سوء معاملة أثناء استقبال امللفات‬

‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن سوء معاملة تعرضت لها أثناء تقدمي‬ ‫إليداع ملف إداري بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬على‬ ‫مستوى‪ ،..................................................... :‬من طرف املوظف املذكور أعاله أو الطاقم املكلف‬ ‫باالستقبال‪.‬‬

‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬استعمال لهجة غري الئقة أو إهانة لفظية‪.‬‬ ‫‪ -‬تجاهل أو رفض غري مربر الستالم امللف‪.‬‬ ‫‪ -‬غياب التنظيم أو التوجيه داخل املرفق‪.‬‬ ‫‪ -‬عدم احرتام الدور أو التميزي في املعاملة‪.‬‬

‫إن هذه الترصفات ُتعد مخالفة ألخالقيات الوظيفة العمومية‪ ،‬وُتيسء إلى صورة اإلدارة‪ ،‬وُتسبب رضرًا معنويًا‬ ‫للمواطن‪.‬‬

‫ألتمس من سيادتكم فتح تحقيق إداري في املوضوع‪ ،‬واتخاذ اإلجراءات الالزمة لضمان احرتام كرامة املواطنني‬ ‫وتحسني ظروف االستقبال‪.‬‬

‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬

‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬