Réclamation concernant des erreurs dans la certification électronique des documents

République Algérienne Démocratique et Populaire Ministère de l’Intérieur / Ministère de la Numérisation / Autorité de régulation ARPCE ..................................................... : Wilaya de ..................................................... : Commune de Organisme concerné : (☐ Ministère de l’Intérieur ☐ Ministère de la Numérisation ☐ ARPCE ☐ autre)

Réclamation officielle relative à des erreurs dans la certification électronique des documents administratifs

..................................................... : Nom et prénom ..................................................... Date et lieu de naissance : ___ / ___ / 19___ à Qualité : (☐ citoyen ☐ fonctionnaire ☐ chef d’entreprise ☐ autre) ..................................................... : Adresse complète ..................................................... : Téléphone ..................................................... : Adresse e-mail (si disponible) ..................................................... : Plateforme ou portail concerné ..................................................... : Type de document certifié ___Date d’émission du document : ___ / ___ / 20

À Monsieur le Directeur de la plateforme / Monsieur le Ministre / Monsieur le Président de l’ARPCE

Objet : Réclamation concernant des erreurs dans la certification électronique des documents administratifs

J’ai l’honneur de vous soumettre la présente réclamation afin de signaler des erreurs techniques ou informatiques dans le processus de certification électronique des documents administratifs via la plateforme ....................................................., ce qui compromet la validité du document ou empêche .son utilisation dans les démarches officielles

**: Détails de la réclamation** .Le document certifié contient des données incorrectes ou non mises à jour - .Le code de vérification numérique (QR ou référence) est invalide ou non fonctionnel - .La signature électronique est absente ou ne correspond pas à l’autorité officielle - .Le document a été refusé par une autre entité en raison d’un défaut de certification - .Aucune réponse reçue suite à une demande de correction ou de réémission -

Ces erreurs nuisent à la confiance numérique et entravent la transformation digitale de l’administration. Elles nécessitent l’ouverture d’une enquête technique, la correction des documents concernés, et la garantie de la qualité du processus de certification électronique, avec la mise en .place d’un mécanisme de recours ou de modification

Je sollicite de votre haute bienveillance une intervention urgente pour régulariser ma situation, mettre à jour le document concerné, et garantir la fiabilité de la certification électronique pour tous .les citoyens

.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération distinguée

___Fait à : ___________ le : ___ / ___ / 20 ..................................................... : Signature