خطة عمل للتحول الرقمي

‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة الرقمنة واإلحصائيات‬ ‫القطاع‪..................................................... :‬‬ ‫اسم املؤسسة‪..................................................... :‬‬ ‫الوالية‪..................................................... :‬‬

‫خطة عمل للتحول الرقمي‬

‫رقم الخطة‪ / .......... :‬خ‪.‬ر ‪___20 /‬‬ ‫تاريخ اإلعداد‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫الفرتة الزمنية‪ :‬من ___ ‪ ___20 / ___ /‬إلى ___ ‪___20 / ___ /‬‬

‫**‪ .1‬خلفية املؤسسة‪**:‬‬ ‫‪ -‬طبيعة النشاط اإلداري‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬عدد املوظفني‪.......... :‬‬ ‫‪ -‬عدد املعامالت الشهرية‪.......... :‬‬ ‫‪ -‬مستوى الرقمنة الحالي‪ ☐ :‬ورقي بالكامل ☐ جزئي ☐ رقمي كلي‬ ‫‪ -‬الخدمات املقدمة للمواطنني أو اإلدارات‪:‬‬ ‫‪.....................................................‬‬

‫**‪ .2‬أهداف التحول الرقمي‪**:‬‬ ‫☐ تحسني جودة الخدمة العمومية‬ ‫☐ ترسيع اإلجراءات اإلدارية‬ ‫☐ تقليل التكاليف التشغيلية‬ ‫☐ تعزيز الشفافية وتتبع امللفات‬ ‫☐ تسهيل الوصول عن ُبعد‬ ‫☐ أخرى‪..................................................... :‬‬

‫**‪ .3‬نطاق التحول الرقمي‪**:‬‬ ‫| الحالة الحالية | الهدف الرقمي | مالحظات |‬ ‫| املجال اإلداري‬ ‫|‪|----------|---------------|----------------|-----------------------------‬‬ ‫| ‪| ........‬‬ ‫| إلكرتوني‬ ‫| ورقي‬ ‫| استقبال الطلبات‬ ‫| ‪| ........‬‬ ‫| إلكرتوني‬ ‫| جزئي‬ ‫| إصدار الوثائق‬ ‫| ‪| ........‬‬ ‫| مؤتمت‬ ‫| يدوي‬ ‫| أرشفة امللفات‬ ‫| ‪| ........‬‬ ‫| عرب منصة‬ ‫| غري منظم‬ ‫| التواصل الداخلي‬ ‫| ‪| ........‬‬ ‫‪Excel‬‬ ‫| ‪| ERP‬‬ ‫| التسيري املالي‬

‫**‪ .4‬املوارد املطلوبة‪**:‬‬ ‫‪ -‬تجهزيات معلوماتية‪ ☐ :‬حواسيب ☐ ماسحات ضوئية ☐ خوادم ☐ أخرى‬ ‫‪ -‬برمجيات‪ ☐ GED ☐ ERP ☐ CRM ☐ :‬منصات مخصصة‬ ‫‪ -‬تكوين املوظفني‪ ☐ :‬ورشات داخلية ☐ دورات خارجية‬ ‫‪ -‬دعم تقين‪ ☐ :‬داخلي ☐ خارجي‬ ‫‪ -‬مزيانية تقديرية‪ .......... :‬دج‬

‫**‪ .5‬مراحل التنفيذ‪**:‬‬

‫| املدة | املسؤول | املالحظات |‬ ‫| النشاط الرئييس‬ ‫| املرحلة‬ ‫|‪|------------|----------|-------|----------------------------------|--------------------------‬‬ ‫| شهر | ‪| ........... | ........‬‬ ‫| تقييم الوضع الحالي‬ ‫| التحضري‬ ‫| اختيار املنصة وتحديد املتطلبات | شهر | ‪| ........... | ........‬‬ ‫| التصميم‬ ‫| شهران | ‪| ........... | ........‬‬ ‫| اقتناء املعدات والربمجيات‬ ‫| التجهزي‬ ‫| شهر | ‪| ........... | ........‬‬ ‫| تدريب املوظفني‬ ‫| التكوين‬ ‫| شهر | ‪| ........... | ........‬‬ ‫| تشغيل املنصة بشكل محدود‬ ‫| اإلطالق التجرييب‬ ‫| تعميم االستخدام وتقييم األداء | مستمر | ‪| ........... | ........‬‬ ‫| التعميم واملتابعة‬

‫**‪ .6‬مؤرشات النجاح‪**:‬‬ ‫☐ نسبة الخدمات الرقمية املقدمة‬ ‫☐ عدد املستخدمني النشطني‬ ‫☐ زمن معالجة امللفات‬ ‫☐ نسبة رضا املواطنني‬ ‫☐ تقارير دورية للجهات املختصة‬

‫**‪ .7‬التعهد‪**:‬‬ ‫نلزتم نحن الجهة املوّق عة أدناه بتنفيذ خطة التحول الرقمي وفًق ا للجدول الزمين املحدد‪ ،‬وبالتعاون مع الجهات التقنية‬ ‫املختصة‪ ،‬وتقديم تقارير دورية حول التقدم املحقق‪.‬‬

‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اسم املسؤول اإلداري‪..........