Réclamation contre un guide touristique pour comportement abusif ou fraude

République Algérienne Démocratique et Populaire Ministère du Tourisme et de l’Artisanat ..................................................... : Wilaya de ..................................................... : Commune de Organisme concerné : (☐ agence touristique ☐ direction du tourisme ☐ autre)

Réclamation officielle relative au comportement abusif ou à la fraude d’un guide touristique

..................................................... : Nom et prénom ..................................................... Date et lieu de naissance : ___ / ___ / 19___ à Qualité : (☐ touriste ☐ client ☐ représentant de groupe ☐ autre) ..................................................... : Adresse complète ..................................................... : Téléphone ..................................................... : Adresse e-mail (si disponible) ..................................................... : Nom du guide touristique Organisme d’affiliation : (☐ agence ☐ indépendant ☐ inconnu) ___Date de l’incident : ___ / ___ / 20 ..................................................... : Lieu de l’activité ou de la visite

À Monsieur le Directeur du tourisme de la wilaya / Monsieur le Ministre du Tourisme / Directeur de l’agence concernée

Objet : Réclamation concernant le comportement abusif ou la fraude d’un guide touristique

J’ai l’honneur de vous soumettre la présente réclamation afin de signaler un comportement inapproprié / une fraude de la part d’un guide touristique nommé : ....................................................., lors de la visite touristique du ___ / ___ / 20___ : à ....................................................., où les infractions suivantes ont été constatées

**: Détails de la réclamation** .Informations erronées ou trompeuses sur les lieux ou le programme - .Imposition de frais supplémentaires non prévus - .Comportement irrespectueux ou humiliant envers les clients - .Non-respect du programme ou des horaires convenus - .Copie de la réservation, de la facture, et témoignages des participants jointe si disponible -

Ce comportement constitue une violation de la déontologie professionnelle touristique et nuit à la confiance des clients dans les services proposés. Il nécessite l’ouverture d’une enquête .administrative, la responsabilisation du guide concerné, et la garantie de non-répétition de tels actes

Je sollicite de votre haute bienveillance une intervention urgente pour régulariser le dossier, prendre .les mesures légales nécessaires, et renforcer le contrôle sur les guides touristiques

.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération distinguée

___Fait à : ___________ le : ___ / ___ / 20 ..................................................... : Signature