Avis de panne d’un service électronique interne

République Algérienne Démocratique et Populaire ..................................................... : Secteur ..................................................... : Établissement public Service informatique Avis de panne d’un service électronique interne

......................... : N° de l’avis 🔹 ___Date : ___ / ___ / 20 🔹 ..................................................... : Entité concernée 🔹 ..................................................... : Nom du service en panne 🔹 Type de service : ☐ Courriel administratif ☐ Plateforme interne ☐ Serveur de fichiers ☐ 🔹 ...................... : Application métier ☐ Autres

........ Date et heure de la panne : ___ / ___ / 20___ à 🔹 Méthode de détection : ☐ Surveillance automatique ☐ Signalement par les utilisateurs ☐ 🔹 Contrôle périodique : Nature du dysfonctionnement 🔹 Arrêt total ☐ Lenteur extrême ☐ Erreur d’authentification ☐ Perte partielle de données ☐ ☐ ...................... : Autres

: Actions entreprises 🔹 Dysfonctionnement enregistré par le service informatique - Enquête technique ouverte pour identifier la cause - Information transmise à la direction et aux services concernés - Travaux en cours pour rétablir le service dans les meilleurs délais -

Délai estimé de rétablissement : ...................... heures / jours 🔹 : Observations complémentaires 🔹 ......................................................................................

Il est demandé à tous les utilisateurs d’éviter les tentatives répétées d’accès au service concerné, .jusqu’à nouvel avis de réactivation

..................................................... : Fait à ___Le : ___ / ___ / 20 ..................................................... : Nom du responsable technique ..................................................... : Qualité Signature Cachet officiel