DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالسفر والسياحة

شكوى ضد مديرية السياحة بسبب البيروقراطية في الملفات

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات والمستثمرين والممثلين القانونيين وغيرهم من المتعاملين مع مديرية السياحة، للتبليغ عن البيروقراطية والعراقيل الإدارية أثناء معالجة الملفات السياحية. يتضمن النموذج بيانات الولاية والبلدية، الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، اسم المؤسسة أو المشروع السياحي، ونوع الملف المعني، مع خيارات تشمل الترخيص والتصنيف والدعم والمتابعة أو غيرها. كما يتيح إدراج رقم الملف أو الوصل وتاريخ الإيداع، وتوجيه الشكوى إلى والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يعرض النموذج موضوع الشكوى وصياغة رسمية للإبلاغ عن التأخر غير المبرر في دراسة الملف رغم استيفاء الشروط، وطلب وثائق إضافية غير منصوص عليها قانوناً، وغياب الرد الرسمي أو التوجيه الإداري الواضح، إضافة إلى التعامل غير المهني أو التمييزي من بعض الموظفين. ويشير إلى إمكانية إرفاق نسخة من الملف، ووصل الإيداع، والمراسلات السابقة بوصفها وثائق داعمة. تتناول الشكوى أثر هذه الممارسات في الاستثمار السياحي المحلي والشفافية الإدارية، وتتضمن طلب فتح تحقيق داخلي، وتفعيل آليات الرقابة، وتبسيط الإجراءات، والتدخل العاجل لتسوية الوضعية ومراجعة طريقة عمل مديرية السياحة وضمان الإنصاف والسرعة في معالجة الملفات. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والتوقيع.

AR

idara

الرافع

16012 سبتمبر 2026

…الشكوى قصد التبليغ عن العراقيل اإلدارية والبريوقراطية املفرطة‬ ‫اليت واجهتها داخل مديرية السياحة لوالية ‪ ،.....................................................‬أثناء معالجة‬ ‫ملفي املتعلق بـ‪ ،.......…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالصحة والضمان الاجتماعي

شكوى عن رفض تسجيل مريض في قائمة العمليات الجراحية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المرضى أو أولياء أمورهم أو مرافقيهم أو المواطنين الراغبين في التبليغ عن رفض تسجيل مريض في قائمة العمليات الجراحية. صيغت الوثيقة لتقديمها إلى مدير المؤسسة الاستشفائية أو مدير الصحة الولائي أو وزير الصحة، وتتعلق بحق المريض في العلاج والتكفل الصحي العادل. يتضمن النموذج خانات لتسجيل الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان، ورقم الهاتف، واسم المستشفى، وتاريخ الواقعة، واسم الطبيب المعالج. كما يتيح توضيح أن الملف الطبي قُدّم كاملاً وفق الإجراءات المعتمدة، وأن الحالة لم تُدرج ضمن الجدول الجراحي أو لم يُحدّد لها موعد رسمي، مع بيان عدم توضيح سبب الرفض أو التأجيل وما قد يترتب عليه من تفاقم الحالة الصحية. تشرح الشكوى أن المريض يملك تقريراً طبياً واضحاً من الطبيب المختص وتوصية بإجراء العملية في أقرب الآجال، وتطلب فتح تحقيق إداري وطبي لتحديد المسؤوليات وضمان الحق في العلاج. ويشمل الطلب النهائي التدخل العاجل لإعادة دراسة الحالة، وتحديد موعد للجراحة، وتقديم توضيح رسمي بشأن سبب الرفض أو التأخير. يحتوي المستند كذلك على أماكن مخصصة لبيانات الجهة الموجه إليها، ومكان وتاريخ تحرير الشكوى، والتوقيع.

AR

idara

الرافع

905 سبتمبر 2026

…وزير الصحة‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص رفض تسجيل مريض في قائمة العمليات الجراحية‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن رفض غري مربر لتسجيل حاليت‪/‬حالة قرييب‬ ‫في قائ…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالتجارة والاستثمار

شكوى ضد وكالة دعم المشاريع ANADE أو CNAC

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى طالبي دعم المشاريع وأصحاب المؤسسات وممثليهم القانونيين في الجزائر، للاعتراض على العراقيل الإدارية أو الرفض غير المبرر أو التأخر في دراسة ومعالجة ملفات مشاريعهم لدى وكالات دعم المشاريع أناَد أو كناك. يتضمن النموذج بيانات الجهة المعنية، الولاية والبلدية، وبيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إلى جانب اسم المشروع أو المؤسسة، رقم الملف أو الطلب، وتاريخ إيداعه. كما يحدد الجهات التي يمكن توجيه الشكوى إليها، ومنها مدير وكالة دعم المشاريع، والي الولاية أو وزير العمل والتشغيل. يحتوي المستند على صيغة موضوع الشكوى ونص رسمي للتبليغ عن التأخر أو العوائق في معالجة الملف، مع الإشارة إلى استيفاء الشروط القانونية والتنظيمية المطلوبة. ويعرض خانات لتفصيل أسباب الشكوى، مثل عدم الرد أو الاستدعاء بعد مرور مدة زمنية، أو الرفض الشفهي دون قرار مكتوب أو مبرر قانوني، أو المعاملة غير المهنية أو التمييزية، إضافة إلى بيان أثر التأخر في انطلاق النشاط والتسبب في خسائر مالية ومعنوية. يشير النموذج كذلك إلى إرفاق نسخة من الملف والمراسلات السابقة، ويطلب فتح تحقيق إداري، وتوضيح أسباب التأخر أو الرفض، وإعادة دراسة الطلب، وتسوية الملف وفق القوانين المعمول بها، وضمان الحق في الدعم أو التمويل والشفافية والعدالة في معالجة الملفات، مع الاستناد إلى القانون رقم 02-17 المتعلق بإنشاء المؤسسات المصغرة. ويختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع.

AR

idara

الرافع

502 سبتمبر 2026

…أو رفض غري مربر من طرف وكالة ‪ANADE / CNAC‬‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن عراقيل إدارية وتأخري غري مربر في دراسة‬ ‫أو معالجة ملفي الخاص …

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالشؤون الاجتماعية والعائلية

شكوى ضد مديرية النشاط الاجتماعي بسبب إهمال الملفات

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المواطنين وطالبي الإعانة وممثلي الأسر والناشطين الجمعويين، للاعتراض على إهمال أو تجاهل ملف اجتماعي لدى مديرية النشاط الاجتماعي والتضامن. يتيح النموذج تقديم شكوى إلى مديرة النشاط الاجتماعي والتضامن أو والي الولاية أو وزيرة التضامن الوطني والأسرة، مع تخصيص خانات لبيانات صاحب الطلب، تشمل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان، رقم الهاتف، رقم الملف أو الطلب، وتاريخ إيداع الملف. يتناول النموذج حالة إيداع ملف كامل دون تلقي رد رسمي أو إشعار بمآل الطلب، رغم مرور الآجال القانونية، مع الإشارة إلى مراجعة المديرية عدة مرات دون نتيجة. كما يتضمن قسمًا لتفاصيل الشكوى وتوثيق تاريخ إيداع الملف، عدم الرد أو الإعلام، تكرار التوجه إلى المديرية، والضرر المادي والمعنوي الناتج عن الإهمال وما يمثله ذلك من إخلال بحق المواطن في التكفل الاجتماعي. ويضم كذلك صيغة طلب لفتح تحقيق إداري، ومراجعة الوضعية، وضمان الرد الرسمي في أقرب الآجال، واتخاذ الإجراءات اللازمة لاحترام آجال دراسة الملفات الاجتماعية. وفي ختامه توجد خانات لتحرير مكان وتاريخ الشكوى والتوقيع، مما يجعله وثيقة إدارية قابلة للتعبئة لتقديم تظلم بشأن تأخر معالجة الملفات أو عدم متابعة الطلبات الاجتماعية.

AR

idara

الرافع

904 سبتمبر 2026

…عن إهمال أو تجاهل ملفي االجتماعي املودع‬ ‫لدى مديرية النشاط االجتماعي والتضامن لوالية ‪ ،.....................................................‬واملتعلق‬ ‫بـ‪ ،........................…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالجوازات والإقامة

شكوى عن تأخر في تسليم جواز السفر

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص لطالبي جواز السفر البيومتري في الجزائر، عند التأخر في تسليمه أو عدم تلقي إشعار رسمي يوضح سبب التأخر. يحمل النموذج ترويسة الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية ووزارة الداخلية والجماعات المحلية، مع خانات خاصة بالولاية والدائرة والبلدية، ويُوجَّه إلى رئيس الدائرة أو والي الولاية أو وزير الداخلية والجماعات المحلية. يتضمن الحقول الأساسية لبيانات صاحب الشكوى، ومنها الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان، رقم الهاتف، رقم الإيداع أو الوصل، تاريخ طلب جواز السفر، ومكان إيداع الملف مع خيارات البلدية أو الدائرة أو الولاية. يشتمل كذلك على موضوع الشكوى وصياغة رسمية للتبليغ عن التأخر غير المبرر في تسليم جواز السفر البيومتري، مع الإشارة إلى تاريخ الطلب ورقم الوصل ومكان الإيداع. يعرض قسم تفاصيل الشكوى نقاطًا تتعلق بتقديم الملف كاملًا وفق الإجراءات القانونية، وعدم تلقي إشعار رسمي أو سبب للتأخر، وتأثير هذا الوضع في استكمال ملف إداري أو مهني مستعجل، مثل التأشيرة أو السفر أو التوظيف أو الدراسة. يتضمن النموذج طلب التدخل العاجل لتسوية الوضعية وتمكين صاحب الطلب من استلام جواز السفر في أقرب الآجال، مع تحديد سبب التأخر عند وجوده. وفي نهايته خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء.

AR

idara

الرافع

303 سبتمبر 2026

…:‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬تم تقديم امللف كامًال وفق اإلجراءات القانونية‪.‬‬ ‫‪ -‬لم أتلق أي إشعار رسمي أو سبب للتأخر‪.‬‬ ‫‪ -‬هذا التأخر ُيعيقين في استكمال ملف إداري‪/‬مهين مستع…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى عن تأخر تسليم بطاقة الإعفاء أو التسريح

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية بشأن التأخر في تسليم بطاقة الإعفاء أو بطاقة التسريح المتعلقة بوضعية الخدمة الوطنية. يوجَّه النموذج إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني، ويصلح للاستخدام من طرف الأشخاص المعفيين أو المؤدين للخدمة أو أصحاب الصفات الأخرى الراغبين في الإبلاغ عن تأخر تسليم الوثيقة المطلوبة بعد استكمال الملف واستيفاء الشروط القانونية. يتضمن النموذج خانات لتحديد الولاية والبلدية والمركز المعني، مع إمكانية اختيار مركز الخدمة الوطنية أو مكتب التجنيد أو جهة أخرى، إضافة إلى بيانات صاحب الطلب، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الرقم الوطني، الصفة، العنوان الكامل ورقم الهاتف. كما يتيح تحديد نوع الوثيقة المطلوبة، سواء بطاقة الإعفاء أو بطاقة التسريح، وتسجيل تاريخ استكمال الملف أو صدور القرار وتاريخ تسوية الوضعية تجاه الخدمة الوطنية. يعرض نص الشكوى أسباب التأخر، ومنها إيداع الملف واستلام وصل أو إشعار بقبول الطلب، والإبلاغ بأن الوثيقة جاهزة أو قيد الطبع دون تسليمها، وإجراء استفسارات متكررة من دون نتيجة أو موعد محدد. كما يوضح أن الوثيقة قد تكون ضرورية لإجراءات إدارية أو مهنية مثل التوظيف أو الدراسة أو السفر، مع الإشارة إلى احتمال استلام مواطنين آخرين وثائقهم خلال الفترة نفسها أو بعدها. يختتم النموذج بطلب التدخل العاجل، وتسوية الوضعية، وتقديم توضيحات رسمية حول أسباب التأخر، وضمان تسليم الوثيقة في أقرب وقت، مع خانات لمكان وتاريخ تحرير الشكوى والتوقيع.

AR

idara

الرافع

704 سبتمبر 2026

…وزير الدفاع الوطين‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص تأخر تسليم بطاقة اإلعفاء أو الترسيح‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تأخر غري مربر في تسليم (☐ ب…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى ضد تأخر في تسوية الوضعية تجاه الخدمة الوطنية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية بعنوان «شكوى ضد تأخر في تسوية الوضعية تجاه الخدمة الوطنية»، مخصص للمواطنين الراغبين في التبليغ عن تأخر معالجة ملفاتهم لدى مركز الخدمة الوطنية أو مكتب التجنيد أو جهة إدارية أخرى. تتضمن الوثيقة خانات لتحديد الولاية والبلدية والمركز المعني، وبيانات صاحب الشكوى، مثل الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والرقم الوطني، والصفة، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف. كما تتيح تحديد صفة مقدم الطلب بوصفه طالبًا أو معينًا بالخدمة الوطنية أو صاحب صفة أخرى، وتسجيل تاريخ إيداع الملف ونوع الوثيقة المطلوبة، بما في ذلك شهادة الإعفاء، أو شهادة أداء الخدمة، أو شهادة التأجيل، أو بطاقة التسريح، أو وثيقة أخرى. يوجه النموذج الشكوى إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني، مع موضوع يوضح التأخر في تسوية الوضعية تجاه الخدمة الوطنية. ويعرض قسم تفاصيل الشكوى مكان إيداع الملف، وعدم الرد أو إصدار الوثيقة بعد مرور مدة محددة بالأشهر، والحاجة العاجلة إلى الوثيقة لأغراض إدارية أو مهنية أو دراسية، وغياب الإشعار أو المتابعة، مع الإشارة إلى استفادة مواطنين آخرين من التسوية خلال الفترة نفسها. يتضمن النص طلب فتح تحقيق إداري، وتسوية الملف في أقرب وقت، وتقديم توضيحات رسمية حول أسباب التأخر، والتدخل العاجل لتمكين صاحب الشكوى من الوثيقة المطلوبة واحترام آجال معالجة ملفات المواطنين. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

704 سبتمبر 2026

…الوطين‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص تأخر في تسوية وضعييت تجاه الخدمة الوطنية‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تأخر غري مربر في تسوية وض…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالجوازات والإقامة

شكوى ضد القنصلية حول تأخر في إصدار الوثائق

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى القنصلية العامة الجزائرية أو مدير الشؤون القنصلية أو وزير الشؤون الخارجية، ويخصّ التأخر في إصدار وثيقة قنصلية. يناسب المواطنين الجزائريين المقيمين بالخارج، وطالبي الوثائق، وممثلي العائلات الراغبين في الإبلاغ عن تأخر غير مبرر في معالجة طلباتهم. يتضمن النموذج خانات لتسجيل الاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والصفة، والعنوان بالخارج، ورقم الهاتف، ونوع الوثيقة المطلوبة، مع خيارات تشمل جواز السفر، وبطاقة التعريف، وشهادة الميلاد، والشهادة القنصلية، أو وثيقة أخرى. كما يتيح إدخال رقم وصل الإيداع، وتاريخ تقديم الطلب، واسم القنصلية الجزائرية المعنية. يتضمن نص الشكوى توضيحاً بأن الملف قُدّم كاملاً وفق الإجراءات المعتمدة، وأن صاحب الطلب لم يتلقَّ إشعاراً رسمياً أو سبباً للتأخر، وأن الوضعية تعيق استكمال إجراء إداري أو مهني أو دراسي مهم بالخارج. ويعرض النموذج مضمون الالتماس، بما في ذلك طلب التدخل العاجل لتسوية الوضعية، وتسريع إصدار الوثيقة المطلوبة، وتقديم توضيح رسمي حول سبب التأخر إن وُجد. ويحتوي في نهايته على خانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء، ليكون وثيقة جاهزة للتعبئة وتقديم شكوى بشأن تأخر إصدار الوثائق القنصلية.

AR

idara

الرافع

303 سبتمبر 2026

…سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن التأخر غري املربر في إصدار الوثيقة‬ ‫القنصلية املذكورة أعاله‪ ،‬اليت تم طلبها بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬تحت رقم الوصل‪ ،.......... :‬على…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى حول تأخر تسوية الوضعية تجاه الخدمة الوطنية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجه إلى المواطنين الراغبين في الإبلاغ عن تأخر تسوية وضعيتهم تجاه الخدمة الوطنية، ويصلح لتقديمه إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني. يتناول النموذج طلب متابعة ملف أودِع لدى مركز الخدمة الوطنية دون تلقي رد أو الحصول على الوثيقة المطلوبة في الآجال المناسبة، مع بيان أثر التأخر في الحقوق والإجراءات الإدارية أو المهنية أو الدراسية. يتضمن حقولًا خاصة بالولاية والبلدية والمركز المعني، مع خيارات تشمل مركز الخدمة الوطنية ومكتب التجنيد وجهة أخرى، إضافة إلى الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الرقم الوطني، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف، وتاريخ إيداع الملف. ويتيح تحديد نوع الوثيقة المطلوبة، مثل شهادة الإعفاء أو شهادة أداء الخدمة أو شهادة التأجيل. يشتمل نص الشكوى على تفاصيل عملية قابلة للتعبئة، منها مكان إيداع الملف، مدة انتظار الرد، عدم إصدار الوثيقة، غياب الإشعار أو المتابعة، والحالات المماثلة التي استفادت من التسوية خلال الفترة نفسها. كما يتضمن طلب فتح تحقيق إداري، وتسوية الملف في أقرب وقت، وتقديم توضيحات رسمية حول أسباب التأخر، مع التماس التدخل العاجل وتمكين صاحب الطلب من الوثيقة المطلوبة وضمان احترام آجال معالجة ملفات المواطنين. وينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير والإمضاء.

AR

idara

الرافع

704 سبتمبر 2026

…دفاع الوطين‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص تأخر تسوية وضعييت تجاه الخدمة الوطنية‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تأخر غري مربر في تسوية وضعييت تج…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى عن تأخر إصدار استدعاء الخدمة الوطنية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للتبليغ عن تأخر إصدار استدعاء الخدمة الوطنية في الجزائر، ويخاطب المعنيين بالخدمة الوطنية، ومنهم الطلبة والمُعيّنون بالخدمة الوطنية وغيرهم. يتضمن النموذج خانات إدارية وشخصية ل填写 الولاية والبلدية والمركز المعني، والاسم واللقب، وتاريخ ومكان الميلاد، والرقم الوطني، والصفة، والعنوان الكامل، ورقم الهاتف، وتاريخ بلوغ السن القانونية، وتاريخ آخر مراجعة لمركز الخدمة الوطنية. يوجَّه إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني، مع موضوع محدد يتعلق بتأخر إصدار الاستدعاء. يتيح نص الشكوى التصريح بعدم تلقي إشعار رسمي أو استدعاء، وطلب توضيح أسباب التأخر وتسوية الوضعية القانونية وتمكين صاحب الطلب من الاستدعاء الرسمي. كما يتضمن خانات لتفصيل الشكوى، مثل عدم الاستدعاء للفحص الطبي أو المقابلة رغم مرور مدة زمنية، وتاريخ مراجعة المركز دون نتيجة، وتأثير التأخر في الملفات الإدارية المرتبطة بالدراسة أو العمل أو التنقل أو أسباب أخرى. يشير النموذج كذلك إلى إرفاق نسخة من بطاقة التعريف الوطنية وأي مراسلات سابقة، ويتضمن طلب التدخل العاجل واحترام الآجال القانونية لإصدار استدعاءات الخدمة الوطنية. وفي نهايته توجد خانات لمكان تحرير الشكوى وتاريخها والإمضاء، ليكون وثيقة إدارية قابلة للتعبئة والتقديم إلى الجهة المختصة.

AR

idara

الرافع

804 سبتمبر 2026

…تأخر إصدار استدعاء الخدمة الوطنية‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تأخر غري مربر في إصدار استدعاء الخدمة‬ ‫الوطنية الخاص بي‪ ،‬رغم أنين بلغ…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالخدمة الوطنية

شكوى بخصوص فقدان ملف الخدمة الوطنية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمواطنين والطلبة والمُعيّنين بالخدمة الوطنية، للإبلاغ عن فقدان ملف الخدمة الوطنية أو عدم تسجيله لدى مركز الخدمة الوطنية أو مكتب التجنيد. يتضمن النموذج بيانات الولاية والبلدية والمركز المعني، مع خانات لتحديد الجهة المختصة، وبيانات صاحب الشكوى مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الرقم الوطني، الصفة، العنوان الكامل، ورقم الهاتف. كما يتيح تسجيل تاريخ إيداع الملف وتحديد نوع الوثيقة المطلوبة، بما في ذلك شهادة الإعفاء، أو شهادة أداء الخدمة، أو شهادة التأجيل، أو وثيقة أخرى. يوجه النموذج إلى مدير مركز الخدمة الوطنية أو والي الولاية أو وزير الدفاع الوطني، ويتضمن موضوع الشكوى وصياغة رسمية للتبليغ عن فقدان الملف بعد إيداعه، رغم تقديم الوثائق المطلوبة ضمن الآجال القانونية. يعرض قسم تفاصيل الشكوى وقائع عدم تلقي إشعار أو رد رسمي، وإفادة صاحب الشكوى بأن الملف غير موجود أو لم يُسجل، إضافة إلى أثر ذلك في تعطيل تسوية الوضعية الإدارية والتأخير في الدراسة أو العمل أو السفر. يتضمن الطلب التماس فتح تحقيق داخلي، وتحديد المسؤوليات، وإعادة معالجة الملف دون تحميل المواطن تبعات الخطأ، وتحديد موعد رسمي لتسوية الوضعية، مع ضمان عدم تكرار الحالة. ويختتم النموذج بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء، مع الإشارة إلى احتفاظ صاحبها بنسخة من الوثائق المودعة وإمكانية إعادة تقديمها عند الطلب.

AR

idara

الرافع

804 سبتمبر 2026

…املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن فقدان ملفي الخاص بالخدمة الوطنية‪،‬‬ ‫الذي تم إيداعه بتاريخ‪ ___20 / ___ / ___ :‬بمركز ‪ ،.....................................................‬حيث‬ ‫تفاجأت…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالجوازات والإقامة

شكوى عن تأخير غير مبرر في تسليم التأشيرة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى القنصلية أو السفارة الجزائرية بشأن التأخير غير المبرر في تسليم التأشيرة. يناسب المواطنين وطالبي التأشيرة وممثلي المؤسسات، ويتيح تسجيل البيانات الشخصية، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، العنوان ورقم الهاتف، إلى جانب تحديد الصفة. يتضمن النموذج خانات لاختيار نوع التأشيرة المطلوبة: سياحية، دراسية، عمل، زيارة عائلية أو نوع آخر، مع إدراج رقم وصل الإيداع وتاريخ تقديم الطلب ومكان إيداعه لدى القنصلية أو السفارة. تُوجَّه الشكوى إلى القنصل العام أو السفير أو مدير الشؤون القنصلية أو وزير الشؤون الخارجية، مع بيان موضوع الشكوى وصياغة رسمية للتبليغ عن عدم تسليم التأشيرة في الوقت المطلوب رغم استيفاء الوثائق والشروط. يشتمل قسم تفاصيل الشكوى على الإشارة إلى تقديم الملف كاملاً وفق التعليمات الرسمية، وعدم تلقي إشعار رسمي أو سبب للتأخر، وتأثير التأخير في استكمال إجراء إداري أو مهني أو دراسي مهم. كما يوضح النموذج الضرر المادي والمعنوي الناتج عن الوضع، ويتضمن طلب التدخل العاجل لتسوية الوضعية وتسريع إصدار التأشيرة وتقديم توضيح رسمي حول سبب التأخر عند وجوده. ويُختتم بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى والإمضاء.

AR

idara

الرافع

503 سبتمبر 2026

…سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن التأخري غري املربر في تسليم التأشرية‬ ‫اليت تم طلبها بتاريخ‪ ،___20 / ___ / ___ :‬تحت رقم الوصل‪ ،.......... :‬على‬ ‫مستوى‪ ،..............…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالنقل ورخص السياقة

شكوى عن غياب الحافلات في الخطوط الريفية

وثيقة إدارية جزائرية تتضمن نموذج شكوى رسمية حول غياب الحافلات في الخطوط الريفية، مع خانات بيانات المشتكي والعنوان ورقم الهاتف والصفة، وتفاصيل الأضرار الناتجة عن انعدام النقل العمومي، إضافة إلى طلب التدخل العاجل لإعادة تسيير الخطوط وضمان انتظام الخدمة.

AR

idara

الرافع

706 سبتمبر 2026

…حافلات على الخط الرابط بين **تفاصيل الشكوى: ** - انعدام كلي/جزئي للحافلات منذ تاريخ 20/ - اضطرار السكان إلى التنقل بوسائل بديلة مكلفة وغير آمنة. - تضرر الطلبة والعمال من التأخر عن ال<…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالنقل ورخص السياقة

شكوى عن رداءة الخدمات داخل الميناء

وثيقة إدارية صادرة عن وزارة النقل الجزائرية، مخصصة للمسافرين والمتعاملين الاقتصاديين ووكلاء الشحن لتقديم شكوى بشأن تأخر معالجة المسافرين أو البضائع، نقص النظافة والتهيئة، سوء معاملة الأعوان، غياب التوجيه، أعطال التجهيزات أو غيرها من أوجه القصور داخل الميناء. يتضمن النموذج بيانات المشتكي، وصف المشكلة، الأضرار الناتجة، المرفقات، وطلب اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين جودة الخدمات.

AR

idara

الرافع

606 سبتمبر 2026

…ناتج : تأخير في السفر أو الشحن خسائر مالية أو لوجستية ضغط نفسي أو صحي أخرى: المرفقات (إن وجدت): صور توثيقية تذكرة أو وثيقة عبور مراسلات سابقة أخرى: أطلب منكم دراسة هذه الشكوى واتخاذ ا…

DOC

وردت العبارة داخل الوثيقةالنقل ورخص السياقة

نموذج شكوى ضد شركة طيران بسبب تأخر الرحلة

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى المسافرين المتضررين من تأخر الرحلات الجوية، ويُستخدم لتقديم شكوى إلى مدير شركة الطيران بشأن التأخير وطلب اتخاذ الإجراءات اللازمة، بما في ذلك تقديم تفسير رسمي أو التعويض. يتضمن النموذج خانات بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، رقم بطاقة التعريف الوطنية، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى بيانات الرحلة، ومنها رقم الرحلة، تاريخها، مطار المغادرة، مدة التأخير، والمطار المقصود. يتيح النموذج توضيح أسباب الشكوى، مثل عدم تقديم إشعار مسبق بالتأخير، وغياب التواصل أو التوضيح من الشركة، وعدم توفير المأكل أو المشرب أو التعويض أثناء الانتظار، إلى جانب تأثير التأخير على الارتباطات أو الحجوزات اللاحقة. كما يساعد على تحديد الأضرار الناتجة، بما في ذلك الخسائر المالية، والتأخر في العمل أو الدراسة، وإلغاء الارتباطات أو الحجوزات، والضغط النفسي أو الصحي، مع إمكانية إضافة أضرار أخرى. يحتوي كذلك على قسم للمرفقات يشمل نسخة التذكرة أو الحجز، وإثبات وقت الوصول الفعلي أو الوثائق الداعمة، وصور المراسلات السابقة مع الشركة إن وجدت. ويُختتم النموذج بطلب دراسة الشكوى واتخاذ الإجراءات المناسبة، مع خانات مكان وتاريخ التحرير، والاسم الكامل، والإمضاء.

AR

idara

الرافع

1606 سبتمبر 2026

…أثناء الانتظار تأثير سلبي على ارتباطات أو حجوزات لاحقة أخرى الضرر الناتج عن التأخير: خسائر مالية تأخير في العمل أو الدراسة إلغاء ارتباطات أو حجوزات ضغط نفسي أو صحي أخرى: المر…

DOC

مطابق لمفاهيم الوثيقةالطاقة والمناجم

ملف طلب ترخيص إدارة النفايات الصناعية والنفطية

ملف إداري على شكل استمارة لطلب ترخيص إدارة النفايات الصناعية والنفطية، صادر ضمن إطار وزارة البيئة والطاقات المتجددة ومديرية البيئة، وموجّه إلى الشركات والمؤسسات الراغبة في جمع أو نقل أو معالجة أو تخزين هذا النوع من النفايات. يتضمن الملف نموذج الطلب الرسمي الموجّه إلى وزير البيئة والطاقات المتجددة أو مديرية البيئة الولائية، مع تحديد موضوع الترخيص المطلوب. ويشمل كذلك البيانات الإدارية الأساسية للمؤسسة، مثل اسم الشركة، رقم السجل التجاري، العنوان القانوني، رقم التعريف الجبائي، ونسخة من النظام الأساسي للشركة. يتيح قسم وصف النشاط تحديد طبيعة النفايات، سواء كانت صناعية أو نفطية أو مختلطة، وبيان الكمية السنوية المقدّرة بالطن، ومصادر النفايات مثل المصانع والورشات ومحطات الوقود، إضافة إلى شرح أساليب الجمع والنقل وطرق المعالجة أو التخزين. ويتناول الملف الدراسة التقنية من خلال وصف مراكز التخزين ووحدات المعالجة وتجهيزات السلامة، بما في ذلك الحواجز وأنظمة الإطفاء وأجهزة الكشف، إلى جانب خطة الطوارئ. كما يطلب إعداد الدراسة البيئية، التي تشمل تقرير تقييم الأثر البيئي وخطة التسيير البيئي. ويضم قسمًا للجوانب المالية يتناول خطة التمويل والضمانات المالية أو التأمين ضد المخاطر. وفي قسم التعهدات، يقرّ مقدم الطلب باحترام القوانين الوطنية الخاصة بالنفايات، ومنها القانون 19-01، والالتزام بمعايير السلامة والبيئة، وتقديم تقارير دورية إلى السلطات المختصة. وينتهي النموذج بخانات مكان وتاريخ التحرير واسم الممثل القانوني والتوقيع والختم.

AR

idara

الرافع

1005 سبتمبر 2026

ملف إداري على شكل استمارة لطلب ترخيص إدارة النفايات الصناعية والنفطية، صادر ضمن إطار وزارة البيئة والطاقات المتجددة ومديرية البيئة، وموجّه إلى الشركات والمؤسسات…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى حول تجاهل طلب دعم لمشروع سياحي

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمستثمرين وأصحاب المؤسسات وأصحاب أفكار المشاريع السياحية، لتقديم اعتراض بشأن تجاهل أو تعطيل طلب دعم لمشروع سياحي محلي. يتضمن النموذج بيانات مقدم الشكوى، مثل الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، إضافة إلى اسم المشروع السياحي ونوعه، مع خيارات تشمل الإقامة السياحية، وكالة السفر، النشاط البيئي، المشروع الثقافي أو نوعاً آخر. كما يتيح تسجيل تاريخ إيداع طلب الدعم، والجهة المستقبلة للطلب، ورقم الملف أو الوصل، وتوجيه الشكوى إلى مدير السياحة الولائي أو والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يشتمل نص الشكوى على عرض رسمي لواقعة إيداع الملف مرفقاً بالوثائق المطلوبة وفق الشروط المعمول بها، مع الإشارة إلى عدم تلقي رد رسمي أو متابعة. ويتضمن قسم تفاصيل الشكوى نقاطاً قابلة للتأكيد، منها استيفاء المشروع للمعايير القانونية والتنموية، وعدم إبلاغ صاحبه بأي تحفظ أو نقص في الملف، وعدم استدعائه إلى مقابلة أو تقييم تقني، وإرفاق نسخة من الملف ووصل الإيداع والمراسلات السابقة. يوضح النموذج أثر التجاهل على تشجيع الاستثمار المحلي وتطوير السياحة الداخلية، ويطلب فتح تحقيق إداري، وتوضيح أسباب التعطيل، وضمان دراسة الملفات بموضوعية وفي آجال معقولة، إلى جانب تفعيل آليات الدعم والمتابعة وتحقيق الإنصاف في معالجة طلبات المشاريع السياحية. وينتهي بخانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وتوقيع مقدمها.

AR

idara

الرافع

18011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية مخصص للمستثمرين وأصحاب المؤسسات وأصحاب أفكار المشاريع السياحية، لتقديم اعتراض بشأن تجاهل أو تعطيل طلب دعم لمشروع سياحي محلي. يتضمن النموذج بيانات مق…

DOC

تطابق دلاليالسفر والسياحة

شكوى بخصوص رفض غير مبرر لتصنيف فندق أو إقامة سياحية

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات السياحية والمستثمرين والممثلين القانونيين، بشأن رفض غير مبرر لتصنيف فندق أو إقامة سياحية. أعدّته وزارة السياحة والصناعة التقليدية ضمن وثيقة إدارية موجهة إلى مدير السياحة الولائي أو والي الولاية أو وزير السياحة والصناعة التقليدية. يتيح النموذج تسجيل بيانات صاحب الشكوى، بما في ذلك الاسم واللقب، تاريخ ومكان الميلاد، الصفة، العنوان الكامل، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، ثم إدخال اسم المؤسسة السياحية ونوع نشاطها، مع خيارات تشمل الفندق والإقامة الريفية والإقامة السياحية أو نشاطاً آخر. كما يتضمن حقولاً خاصة برقم الملف أو الطلب وتاريخ إيداعه والجهة الإدارية المعنية بالشكوى. يقدّم النموذج صيغة رسمية للإبلاغ عن رفض طلب تصنيف مؤسسة سياحية رغم إيداع ملف كامل واستيفاء الشروط التنظيمية والمعايير المعتمدة وفق القوانين السارية. وتشمل تفاصيل الشكوى حالات عدم تقديم مبرر قانوني أو تقني للرفض، وعدم إعلام صاحب الطلب بأي نقص أو تحفظ رسمي في الملف، ورفض التصنيف دون إجراء زيارة ميدانية أو تقييم موضوعي. كما يذكر المستند إمكانية إرفاق نسخة من الملف، ووصل الإيداع، والمراسلات السابقة. ويتضمن طلباً بفتح تحقيق داخلي، وإعادة دراسة الملف من طرف لجنة مختصة، وضمان الإنصاف والشفافية في منح التصنيفات السياحية، مع تفعيل آليات الرقابة والمتابعة واحترام المعايير الوطنية. ويختتم النموذج ببيانات مكان وتاريخ تحرير الشكوى وخانة الإمضاء.

AR

idara

الرافع

20011 سبتمبر 2026

نموذج شكوى رسمية باللغة العربية موجّه إلى أصحاب المؤسسات السياحية والمستثمرين والممثلين القانونيين، بشأن رفض غير مبرر لتصنيف فندق أو إقامة سياحية. أعدّته وزارة السياحة والصناعة الت…