Réclamation concernant le refus d’émission d’une carte de paiement électronique

République Algérienne Démocratique et Populaire Ministère des Finances / Ministère de la Poste et des Télécommunications Algérie Poste / Banque concernée ..................................................... : Agence ou bureau

Réclamation officielle relative au refus d’émission d’une carte de paiement électronique

..................................................... : Nom et prénom ..................................................... Date et lieu de naissance : ___ / ___ / 19___ à Qualité : (☐ citoyen ☐ titulaire du compte ☐ représentant d’établissement) ..................................................... : Adresse ..................................................... : Téléphone ..................................................... : N° de compte courant (CCP ou bancaire) ..................................................... : Lieu des faits : Bureau de poste / agence bancaire de ___Date des faits : ___ / ___ / 20

À Monsieur le Directeur du bureau de poste / Directeur de l’agence bancaire / Monsieur le Directeur Général d’Algérie Poste / Monsieur le Directeur Général de la Banque

Objet : Réclamation concernant le refus d’émission d’une carte de paiement électronique

J’ai l’honneur de vous soumettre la présente réclamation afin de signaler le refus injustifié de la part du bureau de poste / de l’agence bancaire de : ....................................................., d’émettre une carte de paiement électronique liée à mon compte n° ....................................................., malgré la .présentation de tous les documents requis et le respect des conditions légales en vigueur

**: Détails de la réclamation** ___La demande de carte a été déposée le : ___ / ___ / 20 - .Le refus a été formulé sans justification légale ou écrite - .Aucun dysfonctionnement technique ou administratif ne m’a été communiqué - Ce refus entrave mes opérations financières quotidiennes et constitue une atteinte au droit du - .citoyen à bénéficier des services numériques

Je sollicite de votre haute bienveillance l’ouverture d’une enquête administrative, la clarification du motif du refus, et la garantie de l’émission de la carte conformément à la loi, avec amélioration des .conditions d’accueil et de traitement au sein de l’établissement

.Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de ma considération distinguée

___Fait à : ___________ le : ___ / ___ / 20 ..................................................... : Signature