Ce document est une réclamation officielle destinée à signaler un comportement inapproprié d’un agent de contrôle du transport. Il s'adresse principalement aux usagers des transports qui ont été victimes d'incidents liés à des comportements non professionnels de la part des agent…
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ابدأ القراءة الآنCe document est une réclamation officielle destinée à signaler un comportement inapproprié d’un agent de contrôle du transport. Il s'adresse principalement aux usagers des transports qui ont été victimes d'incidents liés à des comportements non professionnels de la part des agents. Le contenu de la réclamation inclut des sections pour fournir des informations personnelles telles que le nom, le numéro de la carte d'identité nationale, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail de la personne qui dépose la plainte. Le document demande également des détails sur l'incident, y compris la date et le lieu où l'incident a eu lieu, ainsi que la nature du comportement jugé inapproprié. Les usagers peuvent cocher des cases pour indiquer si l'agent a eu des propos blessants, une attitude agressive, un refus de service, ou s'il y a eu des cas de discrimination. Une section est également prévue pour décrire en détail l'incident et ses conséquences, qu'il s'agisse de préjudice moral, de perturbation des déplacements ou d'humiliation. Enfin, le document permet d'ajouter des pièces jointes, telles que des témoignages, des photos, ou des copies de documents de transport, afin de soutenir la réclamation. Ce formulaire est essentiel pour les usagers souhaitant faire entendre leur voix et demander une enquête sur des comportements inappropriés dans le cadre des services de transport.
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2 صفحة · 2322 حرف · معروض جزئيًا
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République Algérienne Démocratique et Populaire Ministère des Transports ..................................................... : Direction des Transports de la Wilaya de
Réclamation officielle concernant le comportement inapproprié d’un agent de contrôle du transport
..................................................... : Nom et prénom ..................................................... : N° de la carte d’identité nationale ..................................................... : Adresse complète ..................................................... : Téléphone ..................................................... : E-mail
À l’attention du Directeur de la Direction des Transports Objet : Réclamation concernant un comportement non professionnel d’un agent de contrôle
Je vous adresse cette réclamation suite à un incident survenu le : ___ / ___ / 20___ au niveau ..................................................... : de L’agent de contrôle du transport affecté à : ☐ Gare routière ☐ Point de contrôle ☐ Patrouille mobile : a eu un comportement jugé inapproprié, notamment Propos blessants ou insultants ☐ Attitude agressive ou provocante ☐ Refus de service ou négligence ☐ Discrimination ou mauvais traitement ☐ ..................................................... : Autres ☐
: Description détaillée de l’incident ...................................................................................... ...................................................................................... ......................................................................................
: Conséquences du comportement Préjudice moral ou psychologique ☐ Perturbation du déplacement ou du travail ☐ Humiliation en public ☐ ..................................................... : Autres ☐
: Pièces jointes (le cas échéant) Témoignages ☐ Photos ou enregistrements ☐ Copie du billet ou document de transport ☐ Correspondances antérieures ☐ ..................................................... : Autres ☐ Je demande l’ouverture d’une enquête administrative sur cet incident et la prise de mesures disciplinaires appropriées afin de garantir le respect de la déontologie professionnelle et la protection .des droits des usagers
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___Fait à : ___________ le : ___ / ___ / 20 Signature Nom complet
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