شكوى بخصوص تجميد الحساب دون إشعار مسبق

وثيقة «شكوى بخصوص تجميد الحساب دون إشعار مسبق». ‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة املالية ‪ /‬بريد الجزائر ‪ /‬البنك املعين‬ ‫املؤسسة املالية‪..................................................... :‬‬ ‫الوكالة‪..................................................... :‬‬ ‫شكوى رسمية‬ ‫بخصوص تجميد الحساب دون إشعار مسبق‬ ‫االسم واللقب‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ ومكان امليالد‪ ___19 / ___ / ___ :‬بـ‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪ ☐( :‬صاحب حساب ☐ ممثل مؤسسة ☐ مواطن)‬ ‫العنوان‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الحساب الجاري (‪ CCP‬أو بنكي)‪..................................................... :‬‬ ‫مكان الواقعة‪ :‬وكالة بـ‪..................................................... :‬‬ ‫تاريخ اكتشاف التجميد‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫إلى السيد‪ :‬مدير الوكالة ‪ /‬املدير الجهوي ‪ /‬السيد املدير العام للمؤسسة املالية‬ ‫املوضوع‪ :‬شكوى بخصوص تجميد الحساب دون إشعار مسبق‬ ‫لي الرشف أن أتقدم إلى سيادتكم املحرتمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن تجميد مفاجئ وغري مربر لحسابي‬ ‫رقم‪ ،..................................................... :‬دون أي إشعار مسبق أو توضيح رسمي‪ ،‬مما تسبب‬ ‫في تعطيل معامالتي املالية اليومية وألحق بي رضرًا ماديًا ومعنويًا‪.‬‬ ‫**تفاصيل الشكوى‪**:‬‬ ‫‪ -‬تم اكتشاف التجميد عند محاولة إجراء عملية (☐ سحب ☐ تحويل ☐ دفع ☐ استعالم)‪.‬‬ ‫‪ -‬لم أتلَق أي مراسلة أو إشعار كتابي يوضح سبب التجميد‪.‬‬ ‫‪ -‬لم يتم إعالمي بوجود إجراء قضائي أو إداري يستوجب ذلك‪.‬‬ ‫‪ -‬هذا الترصف ُيخل بمبدأ الشفافية وُيعيقين في تسيري شؤوني املالية‪.‬‬ ‫ألتمس من سيادتكم فتح تحقيق داخلي عاجل‪ ،‬وتقديم توضيح رسمي حول سبب التجميد‪ ،‬ورفع التجميد إن لم يكن‬ ‫مربرًا قانونيًا‪ ،‬مع ضمان احرتام حقوق الزبائن في التعامل املالي‪.‬‬ ‫وتفضلوا بقبول فائق االحرتام والتقدير‪.‬‬ ‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اإلمضاء‪..................................................... :‬‬

• 1شكوى بخصوص تجميد الحساب دون إشعار مسبق