خطة استمرارية الخدمة (PCA)

‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬ ‫وزارة الرقمنة واإلحصائيات ‪ /‬الهيئة الوطنية لألمن السيرباني‬ ‫الوالية‪..................................................... :‬‬

‫خطة استمرارية الخدمة (‪)PCA‬‬

‫رقم النموذج‪ / .......... :‬س‪.‬خ ‪___20 /‬‬ ‫تاريخ اإلعداد‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اسم املؤسسة أو اإلدارة‪..................................................... :‬‬ ‫القطاع‪ ☐ :‬إداري ☐ بلدي ☐ صحي ☐ تعليمي ☐ اقتصادي ☐ أخرى‬ ‫اسم املسؤول عن الخطة‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪..................................................... :‬‬ ‫الربيد اإللكرتوني‪..................................................... :‬‬ ‫رقم الهاتف‪..................................................... :‬‬

‫**‪ .1‬وصف عام للخدمة أو النظام‪**:‬‬ ‫‪ -‬اسم الخدمة أو النظام‪..................................................... :‬‬ ‫‪ -‬نوع الخدمة‪ ☐ :‬رقمية ☐ إدارية ☐ مختلطة‬ ‫‪ -‬الفئة املستهدفة‪ ☐ :‬مواطنون ☐ موظفون ☐ مؤسسات‬ ‫‪ -‬عدد املستخدمني النشطني‪.......... :‬‬ ‫‪ -‬عدد املعامالت الشهرية‪.......... :‬‬

‫**‪ .2‬تحليل املخاطر املحتملة‪**:‬‬ ‫☐ انقطاع الكهرباء أو االتصال‬ ‫☐ اخرتاق أو خرق أمين‬ ‫☐ خلل تقين أو برمجي‬ ‫☐ كوارث طبيعية أو حوادث‬ ‫☐ غياب املوظفني أو نقص املوارد‬ ‫☐ أخرى‪..................................................... :‬‬

‫**‪ .3‬اإلجراءات الوقائية املعتمدة‪**:‬‬ ‫☐ نسخ احتياطي دوري للبيانات‬ ‫☐ نظام بديل أو احتياطي‬ ‫☐ مراقبة أمنية مستمرة‬ ‫☐ تدريب املوظفني على الطوارئ‬ ‫☐ خطة اتصال داخلية وخارجية‬ ‫☐ أخرى‪..................................................... :‬‬

‫**‪ .4‬خطة االستجابة عند وقوع خلل‪**:‬‬ ‫| اإلجراء الفوري | الفريق املسؤول | الزمن املتوقع لالستعادة | مالحظات |‬ ‫| نوع الخلل‬ ‫|‪|----------|----------------------------|------------------|----------------|----------------------‬‬ ‫| توقف النظام الكامل | عزل الخوادم وتفعيل النسخة االحتياطية | وحدة الدعم التقين | خالل ‪ 2‬ساعة | ‪| ........‬‬ ‫| إبالغ الهيئة الوطنية وتجميد الوصول | مسؤول أمن املعلومات | خالل ‪ 4‬ساعة | ‪| ........‬‬ ‫| ترسيب بيانات‬ ‫| إعادة ضبط النظام وتفعيل التحقق اليدوي | وحدة التشغيل | خالل ‪ 1‬ساعة | ‪| ........‬‬ ‫| خلل في املصادقة‬

‫**‪ .5‬خطة التواصل أثناء األزمة‪**:‬‬ ‫☐ إرسال إشعار للمستخدمني‬ ‫☐ تنسيق مع الجهات الرقابية‬ ‫☐ تحديث املنصات الرسمية‬ ‫☐ توفري قناة دعم بديلة‬ ‫☐ أخرى‪..................................................... :‬‬

‫**‪ .6‬مراجعة وتحديث الخطة‪**:‬‬ ‫‪ -‬تاريخ آخر مراجعة‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫‪ -‬املراجعة القادمة املقررة‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫‪ -‬الجهة املكلفة باملراجعة‪..................................................... :‬‬

‫**‪ .7‬التصديق‪**:‬‬ ‫تم إعداد هذه الخطة وفًق ا للمعايري الوطنية الستمرارية الخدمة‪ ،‬وُتعتمد ضمن سجل الحوكمة الرقمية للمؤسسة‪.‬‬

‫حرر بـ‪ ___________ :‬بتاريخ‪___20 / ___ / ___ :‬‬ ‫اسم املسؤول اإلداري األعلى‪..................................................... :‬‬ ‫الصفة‪..................................................... :‬‬ ‫اإلمضاء‬ ‫ختم املؤسسة‬