Procès-verbal d’évaluation des performances d’une agence de Omra

République Algérienne Démocratique et Populaire Ministère des Affaires Religieuses et des Wakfs ___________ : Direction des Affaires Religieuses de la Wilaya Service de l’organisation du Hadj et de la Omra

Procès-verbal d’évaluation des performances d’une agence de Omra ___N° du procès-verbal : .......... / E.O / 20 ___Date de la réunion : ___ / ___ / 20 ___________ Lieu : Siège de la direction des affaires religieuses – Wilaya de Présidence : M. ..................................................... (Président du comité de suivi et d’évaluation)

**: Agence concernée par l’évaluation** ..................................................... : Dénomination commerciale - ..................................................... : N° du registre de commerce - ..................................................... : N° d’agrément ministériel - ..................................................... : Nom du directeur responsable - ___Période d’activité évaluée : du ___ / ___ / 20___ au ___ / ___ / 20 -

**: Membres du comité d’évaluation** | Nom complet | Fonction | Signature | |-----------|----------|-------------| | | | | | | | | | | | |

**: Axes principaux de l’évaluation** Respect du programme de voyage approuvé .1 Qualité de l’hébergement et des services fournis .2 Organisation du transport interne et externe .3 Disponibilité de l’encadrement religieux et administratif .4 Gestion des urgences ou cas sanitaires .5 Niveau de satisfaction des pèlerins selon les enquêtes .6 Respect des consignes réglementaires et religieuses .7 Coordination avec l’agent saoudien agréé .8

**: Résultats de l’évaluation** Performance excellente ☐ Bonne performance ☐ Performance moyenne ☐ Faible performance ☐ Infractions nécessitant avertissement ou suspension ☐

**: Observations du comité** .............................................................................. ..............................................................................

**: Recommandations du comité** Renouvellement de l’agrément sans réserve ☐ Renouvellement conditionné à des améliorations ☐ Suspension temporaire de l’activité ☐ Proposition de retrait de l’agrément ☐ ..................................................... : Autres ☐

___Fait à : ___________ le : ___ / ___ / 20 Président du comité Signature et cachet de la direction