Formulaire de réclamation en cas de refus de crédit

République Algérienne Démocratique et Populaire ..................................................... : Nom de la banque ou de l’organisme financier ..................................................... : Agence Service réclamations ou relation clientèle

Formulaire de réclamation en cas de refus de crédit ___N° de la réclamation : .......... / R.C / 20 ___Date de dépôt : ___ / ___ / 20

**: Informations sur le réclamant .1** ..................................................... : Nom / Dénomination - ..................................................... : N° de la carte d’identité / registre de commerce - ..................................................... : N° du compte bancaire (si disponible) - ..................................................... : Adresse complète - ..................................................... : Téléphone - ..................................................... : E-mail -

**: Informations sur le crédit refusé .2** Type de crédit : ☐ Personnel ☐ Immobilier ☐ Professionnel ☐ Investissement - Montant demandé : .......... DZD - ..................................................... : N° du dossier - ___Date de la demande : ___ / ___ / 20 - ___Date du refus : ___ / ___ / 20 - ..................................................... : Entité ayant émis le refus -

**: Objet de la réclamation .3** Absence de justification du refus ☐ Erreur dans l’évaluation financière ou administrative ☐ Non-respect des délais légaux de réponse ☐ Refus injustifié malgré les conditions remplies ☐ ..................................................... : Autres ☐

**: Demandes .4** Réexamen du dossier ☐ Justification écrite du refus ☐ Entretien avec le responsable des crédits ☐ ..................................................... : Autres ☐

**: Pièces jointes .5** Copie de la demande de crédit ☐ Copie de l’avis de refus (si disponible) ☐ Documents justificatifs (revenus, garanties, étude de faisabilité...) ☐ ..................................................... : Autres ☐

**: Engagement .6**

Je déclare par la présente déposer cette réclamation de manière officielle, demande à la banque ou à l’organisme financier de réexaminer ma situation, certifie l’exactitude des informations fournies, et .accepte les procédures en vigueur pour le traitement des réclamations

___Fait à : ___________ le : ___ / ___ / 20 Signature du réclamant Signature de l’agent réceptionnaire Cachet de la banque ou de l’organisme