شكوى عن تعطيل متعمد في مكاتب الاستقبال

الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية الولاية البلدية : الهيئة المعنية: شكوى رسمية بخصوص تعطيل متعمد في مكاتب الاستقبال الاسم واللقب تاريخ ومكان الميلاد ١٩ / ب: الصفة: مواطن طالب خدمة ممثل جمعية أخرى) العنوان : رقم الهاتف: تاريخ الواقعة أو بداية الملاحظات: / المصلحة المعنية: إلى السيد: مدير المؤسسة / رئيس المجلس الشعبي البلدي / السيد والي الولاية الموضوع: شكوى بخصوص تعطيل متعمد في مكاتب الاستقبال لي الشرف أن أتقدم إلى سيادتكم المحترمة بهذه الشكوى قصد التبليغ عن وجود تعطيل متعمد أو إهمال في مكاتب ..... حيث لوحظ تأخير غير مبرر في الاستقبال التابعة لـ: استقبال المواطنين، أو تجاهل الطلبات، أو سلوك غير مهني من طرف الأعوان المكلفين. ** تفاصيل الشكوى: * **. - الانتظار لساعات دون توجيه أو معالجة. - غياب الأعوان أو انشغالهم بأمور غير إدارية أثناء الدوام. - رفض استقبال الملفات أو تقديم المعلومات دون مبرر. - التعامل بلهجة غير لائقة أو تجاهل المواطنين. - غياب تنظيم أو احترام ترتيب المراجعين. إن هذه التصرفات تُخل بمبدأ الخدمة العمومية وتُضعف ثقة المواطن في الإدارة، وتستوجب فتح تحقيق إداري، وتكليف لجنة لمعاينة ظروف الاستقبال، واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان احترام المواطن وتحسين جودة الخدمة. ألتمس من سيادتكم التدخل العاجل لتسوية الوضع، وتوجيه تعليمات صارمة لضمان استقبال لائق ومنظم داخل المرافق العمومية. وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير. حرر بـ: الإمضاء: بتاريخ : /